2022-2023年安徽省滁州市导游资格导游业务模拟考试(含答案).pdf

2022-2023年安徽省滁州市导游资格导游业

务模拟考试(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给

（），或填写《零散旅游者登记表》。

A.计调部B.散客部计调部C.散客部D.计调部散客部

2.下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。

A.旅游采购服务B.全程陪同服务C.组合旅游服务D.游客接送服务

3.把别人的话语融入自己的话语中，而不注明出处的引用手法是（）。

A.直引B.明引C.暗引D.意引

4.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团，导游人员应该()。

A.首先取得领队和旅游团其他成员的同意B.婉言拒绝C.表示赞成D.

首先向领导汇报

5.

第22题如旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐

厅联系，按有关规定处理。

6.购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（）元。

A.100B.200C.300D.400

7.旅游者要求换餐必须在用餐前（）小时提出。

A.2B.3C.4D.1

8.已订妥回程国际机票的某旅游团计划在中国旅游l5天，该团导游员

应该最迟在航班机起飞前（）小时确认机票。

A.24B.36C.48D.72

9.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指()。

A.与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门

B.旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门

C.旅行社的领导和游客

D.旅行社的各个部门和导游员

10.国内航班的经济舱舱位代码为（）。

A.GB.YC.FD.C

11.

12.导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次

用餐，在确认时无须讲明的是（）。

A.旅行社名称、人数B.团号、餐次及特殊要求C.用餐日期和标准D.

旅游者来当地的目的及旅游者的爱好

13.

第32题宽容待客首先要做到的是（）。

14.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向

其讲清（）的有关规定。

A.A.中华人民共和国卫生部B.中华人民共和国海关C.中华人民共和

国商检局D.中华人民共和国国家旅游局

15.一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅

行社核实后开具证明，()持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份

证明。

A.地陪B.全陪C.失主D.领队

16.导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要()。

A.耐心解释实事求是B.认真倾听，冷静分析C.正确处理，合情合D.不

卑不亢，理明则让

17.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛

宫相比较的讲解方法属于()。

A.同类相似类比B.同类相异类比C.排比法D.比较法

18.

第30题1841年7月5日，托马斯·库克运送了570人从莱斯特前往

（）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。

A.斯诺B.利物浦C.拉夫巴勒D.伦敦

19.下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是（）。

A.房间的标准与旅游协议里的标准一致

B.客房服务员的服务态度热情、亲切

C.客房的设施设备无任何故障

D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

20.

第13题光照、时令和气候影响着旅游环境中的色彩美、线条美、形象

美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做

到（）。

21.()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而

提供的服务。

A.差异化B.人文化C.个性化D.人情化

22.导游语言是思想性、()、知识性和趣味性的综合体。

A.科学性B.综合性C.娱乐性D.广泛性

23.中国国际航空公司规定，飞机离站前4小时退票，应支付原票款（