DB31T1381-2022放心消费评价规范.pdf

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DB31月1381-2022

“放心消费”评价规范

“Trustworthyandqualityconsumption”evaluationspecification

2022-11-09发布2023··02山01实施

发布

金海市市场监督管理局

扪如芹雪飞中国标准出版社出版

DB31月1381-2022

目次

前言…………E

1范围…

2规范性引用文件……·

3术语和定义………

4评价要求”……

5放心消费评价

6评价与改进”…·

附录AC规范性）放心消费评价指标及说明…

附录B（资料性〉餐饮行业组织以及社会公众评价表…··…7

附录c（资料性〉互联网销售平台行业组织以及社会公众评价表…………9

附录D（资料性〉住宿行业组织以及社会公众评价表…11

附录E（资料性〉购物中心行业组织以及社会公众评价表………..13

附录F（资料性〉建筑装饰和装修行业组织以及社会公众评价表”…”··

附录G（资料性〉房地产租赁经营行业组织以及社会公众评价表……”…·

附录H（资料性）植字览景区管理行业组织以及社会公众评价表…………19

DB31/T1381-2022

前

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分E标准他文件的结构和起草规则｝的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由上海市市场监督管理局提出并组织实施。

本文件由上海市商务信用标准化技术委员会归口。

本文件起草单位z上海市市场监督管理局、上海大学、上海市商业联合会、上海市质量和标准化研

究院。

本文件主要起草人z胡浩、刘广琴、谢正豪、朱炯震、诸张赢、蔡鸿生、赵胶黎、胡雅摔、倪中新、高家儒、

马林丹、姚烨、邵逸超、朱捷。

旧

DB31/T1381-2022

“放心消费”评价规范

1范围

本文件规定了上海市“放心消费”评价工作的评价要求、评价的结构、划分依据、评价指标、指标体系

及行业应用和评价与改进等内容。

本文件可作为上海市“放心消费”评价工作的依据，适用于从事餐饮、互联网销售平台、住宿、购物中

心、建筑装饰和装修、房地产租赁经营和游览景区管理行业的经营者，其他行业经营者“放心消费”评