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六西格玛黑带考试各章节考点汇总
该文档的说明:汇总了书上重点章节,通过本内容的复可以找出重点内容并加
以学。
第一章六西格玛管理概论
1.1六西格玛管理的发展
1.1.1质量概念的演进和质量管理的发展
1.质量概念的演进
质量:一组固有特性满足要求的程度。6(09000:2015)
(1)质量概念中主体的演进
质量概念中的主体是指“什么的质量
产品的质量。包括性能、可信性等实物质量。
■产品和服务的质量,扩展到包括准时交付周
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