服务范围及要求.pdfVIP

服务范围及要求--第1页

服务范围及要求

一、项目概况：当涂经济开发区科技创新园公寓楼是当涂经济开发区科技创

新园配套工程，同时也是住宅产业化试点项目。该项目位于开发区金柱南路与秦

河路交叉口，建筑面积约14350平方米，主体结构11层，按入住800人规模设

计，该项目为科技创新园项目配套工程，主要服务对象为科技创新园入驻企业职

工。其中一、二层有超市、网吧、健身房、乒乓球、桌球等娱乐功能配套，建筑

面积约2609平方米；二至十一层为公租房，共217间，建筑面积约11740平方

米；共有电梯4台。

二、服务内容：

1、负责公寓楼住户装饰管理,防止破坏承重墙损坏房屋质量等行为的发生;

2、负责办理住房交接登记、退房验收手续(如退房后设施损坏,由物业公司

负责);

3、对未交房房进行管理、维护,查看有无质量及外观缺陷(如发生偷盗,由物

业公司负责);

4、负责秩序管理和保安工作;

5、负责公共设施的运行和管理(电梯、消防设施、供电设施、停车场和运动

场所等),

6、负责公寓楼的保洁和公共环境卫生的清扫、收集、清运;

7、负责绿化维护;

8、负责路灯养护,易耗件更换;

9、负责市政设施的维护;

10、安排人员参加消防、电梯培训;

11、受理并协助处理住户质量投诉;

12、物业档案资料的保管及有关费用的帐务管理。

13、完成甲方交办的其他工作

三、保安服务

1、负责区域内公寓内的安全护卫工作，夜间确保执勤人员每小时全公寓巡

视一次。

2、门岗确保24小时有人值班，交接班应有详细完整的交接班记录。

服务范围及要求--第1页

服务范围及要求--第2页

3、禁止无关车辆和无关人员进入公寓内，确需进入的应引导、车辆有序通

行、停放。禁止无关人员(收购废品等闲杂人员)进入，严禁收买、推销、小贩等

闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”，并做好外来人员

的登记情况。

4、夜间对公寓住宅楼道单元防盗门关闭(如果有)情况进行必要的安全检查，

关闭各楼道内不必要的照明。按时按规定和按需要开启、关闭报警及其他有关设

施。

5、公寓公共设施看护，对破坏行为及时制止，消防等安全设施完好无损，

定期检查，发现问题及时报告。

6、监控室保持24小时开通，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好

记录。

7、接到火警、警情后3分钟内到达现场，并报告警方，协助采取有关措施。

8、保安员在工作期间要接受采购人的领导和监督，遵守采购人的有关规章

制度。

9、负责公寓内信件、报纸收发，对挂号信、快递、包裹单要逐件登记并交

收件人签收及出门物品的检查。

10、做好紧急突发事件的应急处理工作；

11、保持值班室、公寓入口环境整洁、有序、道路畅通。

12、根据甲方的需求，提供力所能及的帮助。

四、区域内服务

(一)服务项目具体内容

除招标公告约定的服务内容外，还包括以下服务内容：

1、公寓内路面及人行道的清扫、保洁、除雪，垃圾收集并堆放至保洁服务

区域内指定地点；

2、公共设备、设施巡查报告；

3、保障公寓内道路、窨井排水畅通；

4、楼道内公共部位清扫、保洁；

5、公共部位乱贴