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重大医疗纠纷事件应急处置专题预案.pdf

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    重大医疗纠纷事件应急处置预案

    为维护医院正常医疗工作秩序，保护人民群众正常就医环境，保障当事人

    合法权益，妥善处置医患纠纷，缓和医患矛盾，依照卫生部、国家中医药管理

    局《医院投诉管理办法（试行）》关于规定，结合我院医患纠纷处置工作实际

    状况，制定本预案。

    一、合用范畴

    重大医疗纠纷是指在我院就医过程中，医患双方对疾病治疗效果及其因素

    认定存在较大分歧，患者及其家属对治疗工作极不满意，强烈规定追究我院及

    其医务人员责任，或者提出

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