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管理学招考考卷库及答案

一、选择题（每题1分，共5分）

A.计划B.组织C.领导D.创新E.控制

A.现有竞争者B.替代品威胁C.供应商议价能力D.员工素质E.客户议价能力

3.下列哪一项不是马斯洛需求层次理论中的需求？

A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求E.社交需求

4.在全面质量管理中，哪一个概念指的是产品或服务满足明确或隐含需求的程度？

A.质量控制B.质量保证C.质量策划D.质量改进E.客户满意度

A.泰勒B.韦伯C.麦格雷戈D.巴纳德E.明茨伯格

二、判断题（每题1分，共5分）

1.权变理论认为，不存在一种普遍适用的最佳管理方式。（）

2.企业进行市场细分的主要目的是为了更好地满足客户需求。（）

3.人力资源规划只关注企业内部员工的配置问题。（）

4.企业文化对企业经营绩效没有直接影响。（）

5.根据霍桑实验，员工的工作效率主要受到工作环境的影响。（）

三、填空题（每题1分，共5分）

1.管理的四大职能包括：____、____、____和____。

2.SWOT分析中的S代表____，W代表____。

3.企业战略分为三个层次：企业战略、____和____。

4.供应链管理包括采购管理、____、____和