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格力空调质保售后承诺书

格力空调质保售后承诺书

1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目

提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组

建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项

目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。我公

司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务

人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理

机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服

务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项

目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后

服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水

平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期

内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设

备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，

我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一

年。

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3、故障维修响应时间

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的

服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早

8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维

修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划

一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务

体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，

开展技术服务的相关工作。

技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统

建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的.人

员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;

保证质保期后的技术服务。

5、技术培训计划我方承诺

在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的

操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员

能完全胜任工作要求。

售后服务承诺书我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质

的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

第一、进场时间

1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度

计划及阶段性进度计划，报业主审核。

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2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工

人工资。

4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、

劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计

划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的

台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办

公室，以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业

主的指示，并予以贯彻。

第二、工序交接

1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细

全面做好前期结构工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格

方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制”，确保工程质量。

第三、成品保护

1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完

工程，有完善的成品保护措施。

2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有

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缺失，及时进行完善。

3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。

每日班后由成品保护员全面检查。施工现