通用型2024信息技术服务合同样本.docVIP

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

PERSONALRESUME

RESUME

PERSONAL

通用型2024信息技术服务合同样本

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同各方

1.2服务内容

1.3技术支持

1.4软件与硬件

1.5业务连续性

1.6服务级别协议（SLA）

1.7变更管理

1.8数据保护与隐私

2.服务范围与义务

2.1服务范围

2.2服务开始与结束时间

2.3服务义务

2.4客户义务

3.服务费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3价格调整

3.4费用退还

4.服务执行与交付

4.1服务实施计划

4.2服务交付

4.3验收标准

4.4服务支持与维护

5.违约责任

5.1合同解除

5.2违约赔偿

5.3索赔流程

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解

6.3仲裁

6.4法律适用

7.一般条款

7.1通知

7.2适用法律

7.3完整协议

7.4合同修订

7.5可分割性

7.6继承

7.7转让

7.8终止与有效

8.附加条款

8.1技术培训

8.2软件许可

8.3硬件交付

8.4业务连续性计划

8.5数据备份与恢复

9.保密协议

9.1保密义务

9.2保密信息范围

9.3保密期限

9.4例外情况

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权保护

10.3侵权责任

11.限制性条款

11.1禁止行为

11.2限制性条款的适用范围

11.3例外情况

12.保险

12.1保险责任

12.2保险证明

12.3保险理赔

13.违约与索赔

13.1违约行为

13.2索赔流程

13.3违约赔偿

14.终止与解除

14.1终止条件

14.2解除合同

14.3合同终止后的权利与义务

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1合同各方

甲方：（全称），地址：（详细地址），联系人：（姓名），联系电话：（电话号码）。

乙方：（全称），地址：（详细地址），联系人：（姓名），联系电话：（电话号码）。

1.2服务内容

乙方同意为甲方提供信息技术服务，服务内容包括但不限于：

（1）系统集成与实施；

（2）软件开发与定制；

（3）网络设计与维护；

（4）技术咨询与支持；

（5）其他双方约定的信息技术服务。

1.3技术支持

（1）远程技术支持：工作日（时间）内响应，解决时间不超过（时间）；

（2）现场技术支持：到达现场时间不超过（时间），解决时间不超过（时间）；

（3）技术培训：根据甲方需求提供相应培训，包括操作培训、技术研讨等；

（4）技术升级与维护：定期对系统进行升级与维护，确保系统稳定运行。

1.4软件与硬件

乙方应提供符合甲方需求的软件与硬件，并确保其性能、安全、稳定性满足甲方业务需求。

1.5业务连续性

乙方应制定业务连续性计划，确保在发生故障或其他突发事件时，甲方业务能够迅速恢复正常运行。

1.6服务级别协议（SLA）

乙方向甲方承诺的服务级别协议（SLA）如下：

（1）系统正常运行时间不低于（百分比）；

（2）故障响应时间不超过（时间）；

（3）故障解决时间不超过（时间）；

（4）技术支持响应时间不超过（时间）。

1.7变更管理

乙方在提供服务过程中，如需要对服务内容、范围、价格等进行变更，应提前（时间）通知甲方，并征得甲方同意。

1.8数据保护与隐私

乙方应确保甲方数据的安全与保密，不得泄露给第三方。同时，乙方有权对甲方数据进行必要的分析与统计，以提高服务质量。

第二条服务范围与义务

2.1服务范围

乙方根据甲方需求提供约定的信息技术服务，并按照本合同约定履行相关义务。

2.2服务开始与结束时间

本合同自双方签订之日起生效，有效期为（年），服务结束时间为合同有效期届满之日起。

2.3服务义务

乙方应按照本合同约定，按时、按质、按量完成服务任务，并确保服务过程中的信息安全。

2.4客户义务

甲方应按照本合同约定，按时支付服务费用，并提供乙方所需的技术资料、业务数据等相关支持。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

本合同的服务费用为（金额），包括但不限于技术支持、软件许可、硬件采购等费用。

3.2支付方式

甲方应按照本合同约定的付款方式，向乙方支付服务费用。

3.3价格调整

如遇市场行情变化，乙方有权在合同有效期届满前（时间）提出价格调整，并征得甲方同意。

3.4费用退还

如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的部分或全部服务费用。

第四条服务执行与交付

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