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2024年妇产科工作总结例文
____年度妇产科优质护理服务工作总结____年度,我科在护理部及科室主任的指导和带领下,全体护士坚定地遵循“以病人为中心”的服务原则,不断强化基础护理,深入推动优质护理服务工作,始终以“患者满意、社会满意、政府满意”为追求目标,将优质服务视为护士的职责和本分。我们深入病房,理解患者的心理需求,了解患者的实际需求,有效改善了护患关系。优质护理服务的实施进一步增强了护士对患者的责任感,确保了患者问题的及时处理和解决。以下是____年度我科在“优质护理服务”活动中实施的一些工作总结:
一、指导思想
科室领导坚定地强调推广优质护理服务的重要性,多次重申决心,制定优质护理服务工作计划。我们以深化“以病人为中心”的服务理念为目标,以提升护士职业素质和优化护理服务为主题,致力于提供无缝、连续、安全、优质、满意的护理服务。
二、明确方向,扎实开展各项工作
我们建立了完善的护理规章制度、工作规范和岗位职责,确保了护理基础质量和安全。
三、确保各项工作的有效实施
1.我们严格执行优质护理服务标准,发放满意度调查表,使患者和家属了解基础护理内容,接受他们的监督。
2.实施护士分层级管理制度,根据患者病情、护理工作量和护士能力,实行以病人为中心的护理分工,确保责任到人。
3.改革护理排班模式,根据科室特点和护士工作能力,采用弹性排班,确保基础护理的落实和护理质量。
4.严格基础护理的执行,如进行病人剪指甲、梳头等,同时融入健康教育,强化基础护理,增进护患关系。
5.责任组长对本班基础护理进行检查,护士长进行不定期抽查,查找问题,分析原因,提出改进措施。
四、丰富优质护理服务内涵
我们制定了一系列新的服务措施,让患者真正体验到我们的专业护理服务,感受到我们的优质服务,如:
1.开展出院病人电话回访服务。
2.每周召开一次公休会。
3.提供便民服务箱。
4.为分娩后的产妇提供红糖水。
5.开展新生儿床边护理和新生儿抚触。
6.每季度进行一次护理查房,提升护士业务素质。
7.结合妇产科特点,制作图文并茂的健康指导手册。
8.通过早接触、早开奶,提高母乳喂养率。
五、建立监督机制,持续提升服务质量
1.设立患者意见本和联系电话,及时收集和处理患者意见。
2.住院病人满意度调查结果显示,病人满意度达到____%以上。
通过上述努力,我们持续改进服务质量,以期为患者提供更优质、更人性化的护理服务。
2024年妇产科工作总结例文(二)
疫苗注射流程需严格执行,以强化疫苗管理。
4、妇产科门诊管理的规范化提升。
自____月份妇产科门诊迁至新大楼后,我们依据妇产科门诊管理标准,进行了全面改进。包括妇科诊室、产检室、胎监室、计划生育手术室的空间布局调整,检查、消毒设备的配置更新,以及护士工作职责的重新界定,确保各项管理达到标准水平。
5、坚持创新学习,持续提升专业素养与带教质量。
为提升护士的专业技能,科室每月组织护理业务学习,积极引进新理念、新技术,以改进工作方法和提高技术水平。同时,我们积极营造科室内的学习氛围,采用以老带新的方式,强化基础知识与基本技能的训练。将常用操作项目纳入日常考核,并督促全科护士完成继续教育任务,深化专科知识学习。针对今年实习生人数多的情况,我们制定了详尽的带教计划及教师授课计划,确保每位学生都能接受到两次专科知识培训,圆满完成了全年的带教任务。
二、____爱婴医院工作的全面推进
今年____月底,我们收到市卫计局转发的国家卫计委关于开展____爱婴医院复核的通知后,于____月底正式提交了复核申请。在院领导的指导下,我科依据《____年____爱婴医院复核方案》要求,进行了全面的自查与整改,确保爱婴医院的各项工作得以有效实施。____月____日,我们成功通过了市级____爱婴医院的复核,并在____月份后进行了进一步的整改,以迎接省级爱婴医院的复核。具体工作概述如下:
1、母乳喂养政策的坚定执行:
(1)制定并传达了明确的母乳喂养政策至全体医护人员。
(2)严格执行本院促进母乳喂养的相关规定,并遵循“国际双十条”标准。
(3)在母婴接触的所有区域显著张贴母乳喂养的十条规定。
2、代乳品销售的严格管控:禁止在医院内张贴母乳代用品销售广告,禁止销售母乳代用品,禁止公司向母亲、医护人员赠送母乳代用品和样品。医院内部无相关销售广告、资料及样品,医务人员也从未向孕产妇及其家属推荐或提供母乳代用品。
3、____爱婴医院管理制度的严格落实:坚持母乳喂养制度,实行____小时母婴同室,开展优质护理服务,协助产妇实现母婴早接触、早吸允。对产妇进行正确的喂哺体位、含接姿势和挤奶手法的指导。除医学指征外,禁止给新生儿喂食任何食物和饮料。鼓励按需哺乳,
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