医院门诊药师药学服务的素质修养.pdf

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西南国防医药2007年第l7卷第6期

干进行重点培养，采取创造条件让他们承担重大医疗、科研任的对策。那么，怎样才能做好这些工作?笔者认为：首先要转

务等方式和手段，开发医院员工的潜力，亦是做好人才稳定工变用人观念，学会科学用人。要克服传统的人才观念。对于

作又一个好方法。卫生专业技术人员不能认为其编制、行政关系在医院才算是

2．4建立激励约束机制0由于医疗工作的特殊性，每一个医院的人才，其编制、行政关系脱离医院或从来就没有在医院

医疗过程的实践和完成既需要医师的个体劳动，又需要相关的这些人才，只要其为医院服务、工作，照样算做医院的人才，

科室和人员的配合，因此要改变过去的个体奖励为主的激励真正做到“不为我有、但为我用”。其次，要把尊重知识、尊重

模式，采用科室奖励加个人特别奖励的奖励方式，切实发挥各人才落到实处，正确处理医疗卫生专业技术人才与管理者的

级医师和职能科室的主观能动性，提高医院医疗服务质量。竞争关系，为员工创业、发展、成才铺好路。第三，要加大人才

2．5注重医院的企业文化建设，创造拴心留人的环境环境建设力度。当人才供给总量较大时，各方对人才的需求度自

优、人才旺、事业兴。真正建立吸引人才的环境，一是要营造然会有所降低，可有效减轻公立医院人才外流的压力。

尊重知识、尊重人才的环境，以情感留住人才；二是要营造人

参考文献

尽其才的环境，在使用中帮助实现自我价值；三是营造舒心的

特质生活环境，如：环境优美，医院建设风貌独特、迷人等，就[1]董恒进，曹建．医院管理学[M]．上海：复旦大学出版社，2004：ll

会让人有恋恋不舍的感觉。医院文化建设的战略重点，首先一13．

是医院经营的理念、价值观和管理措施。第二个战略重点是[2]张一驰．人力资源管理教程[M]．北京：北京大学出版社，1999：9

—11．

实施人本管理，建设先进的医院企业文化，以人为中心，在

(33刘毅．管理心理学口]．成都：四川大学出版社，2003：8一lO．

医院内部创造一个尊重人、理解人、关心人、爱护人的良好文

[4]李萍．公立医院人才外流原因分析及其对策[J]．江苏卫生事业

化环境来激发职工的工作热情。

管理，2004，1(15)：39—41．

3更新观念做好人才建设工作E53何涛，周丽霞．新时期医院人力资源管理的思考口]，中国现代医

学杂志，2005，2(15)：470—471．

总之，笔者分析了公立医院人才流失的原因，提出了因应收稿日期：2006—12—19

医院门诊药师药学服务的素质修养

李志红，杨振，张浩，李红军，吴友良

(解放军第324医院药剂科，重庆400020)

关键词门诊药师；思想素质；药学服务

中图分类号RO5文献标识码B文章编号1004—0188(2007)06—0794—02

在医院服务质量日益提高的形势下，门诊药学服务已成精益求精和严谨的科学态度，把自己的药学知识服务于人民，

为医院窗口服务中一个必不可少的重要环节，并在对患者的服务于社会，参与到救死扶伤的工作当中，就