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新闻发布会答问技巧初探

本文从新闻发布会上可能提出的复杂问题、涉密问题、恶意问题、假设性

问题、无准备问题、不方便表态的问题出发，提出了有针对性的回答及应对办法。

指出：召开新闻发布会，除了坚持首先说、迅速说、忠实说、智慧说等原则外，

作为新闻发言人，对于媒体和记者更要做到真诚尊重，及时将事实真相向社会公

布，切实维护群众知情权，提高政府公信力。

标签：新闻发布会；问答；应对；方法技巧

新闻发布会作为我国党和政府在社会管理实践中产生的新型社会沟通模式，

正逐渐发挥着日益重要的作用。近年来，我国举办的发布会数量也不断增多，从

上世纪八九十年代的几十次到现在的每年数千次。据国务院新闻办公室统计，

2011年我国各级党政机关举办的新闻发布会达到2200多场，2012年更是接近四

千场，而2013年已突破4000大关。

新闻发布会的数量不断增加说明我们党政机关为民服务的意识日益增强，能

够顺应民意需要，主动发布消息。在人人都有麦克风，人人都是自媒体的新舆论

环境下，很多信息是为政者捂不全、盖不住的。与其别人说，不如自己说，与其

放任坊间流言讹传，不如发布权威信息维稳。顺应这一形势，我国各级党政机关

都举行相关的新闻发布会。在新闻发布会上，要发布什么消息已是铁板钉钉，准

备妥当。最令发言人紧张的就是记者问答环节。在这个环节里，面对记者提出的

各种问题，发言人应该如何应对，有何技巧呢？本文大体上把记者可能提到的比

较尖锐的问题分为几类，与大家共同探讨不同的应对方法。

一、复杂问题

很多时候，记者会在发布会现场提问一些复杂问题，如果发言人现场解答就

会占用很多时间，而且答后效果不一定理想。这个时候发言人可以先回答要点，

让记者有所收获，其余的问题会后再与记者交流或给予答复。

具体操作起来可以这样说：“你提到的这个问题比较复杂，我想先回答这样

几点：一、二、三，会后如有时间我们再共同探讨，你看这样是否可以？”

二、涉密问题

对于这一类问题，作为发言人肯定要拒绝，同时也要注意礼貌。这里有两个

例子很好地做到了这点。

有一位记者向时任美国国务卿的基辛格提问：美国到底有多少武器？请告诉

大家好让大家放心。基辛格回答：我知道美国有多少武器，但我不能说，因为苏

联千方百计想知道美国武器的数量，我不能就这样让苏联不花一分钱就从我这里

知道答案。基辛格这样回答，既礼貌地回绝了记者提问又不会让记者感觉太难堪。

另一个例子。有记者问一位市委书记：“请问，某某县委书记当选时你投的

是赞成票还是反对票？”这位市委书记回答说：“对不起，这是组织保密的要求，

我不能违反组织纪律。”这样的回答，即断然拒绝、滴水不漏，同时又将理由和

盘托出，让人无话可说。

三、恶意问题

有时因为立场问题或信息的不对称性，一些记者会提些恶意问题，尤其是涉

及到国家和集体的不可侵犯的荣誉和利益时，作为发言人这时就应宣传立场，随

机应变，适时反击。

反击的方式有很多，不再一一列举。但有一个运用事实和数据进行反击的例

子，说的很好，与大家共享。陈健，他曾经在1994-1996年任外交部发言人，2001

年担任联合国副秘书长。有一次陈健在日本访问，日本的朝日电视台请他参加一

个现场直播节目。主持人有备而来，态度也不太友好，节目开始不久就说道：中

国对世界是个威胁，是个可怕的国家。说着，他拿出1996-2000年中美日三国军

费增长的一个对比表格，质问陈健说：“你看，美日两国都在减少军费，世界也

在向裁军方向发展，为什么只有中国的军费在增加？”他本想渲染一下中国在搞

扩军，好让陈健难堪，没想到陈健一句话就把他的气焰压下去了，陈健冷静地回

答：“我要告诉你的是，中国的军费开支还不足日本的1/2，但中国要保卫的国土

是日本的26倍！”。主持人听到陈健的回答非常吃惊，没想到搬了石头砸了自己

的脚，沉默了一会儿，只好转入另一话题。

四、假设性问题

对于假设性问题，尤其是恶意的假设性问题，一般不要予以回答，否则发言

人稍有不慎就有可能把自己绕进去，从而给记者提供随意发挥的余地，造成不良

影响。这里也有一个例子。

一位记者问美国副国务卿阿米蒂奇：你刚才提到美国政府不支持台湾独立。

但如果有一天台湾海峡两岸人民都同意台湾独立，美国政策会发生什么变化？会

继续坚持不支持台湾独立的政策吗？阿米蒂奇答：用词是很重要的。我们说的是

“不支持台湾独立”，这与“反对