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中国流通经济2014年第10期□现代物流

现代工业物流企业商业模式与服务创新

——多案例比较分析

王岚

（北京语言大学国际商学院，北京市100083）

摘要：服务业在我国经济发展与产业结构优化中的作用日益显著。加快服务业发展，特别是促进生产性服

务业发展，已经成为我国经济发展的必然趋势。现代工业物流与制造业的关系越来越密切，是生产性服务业发展

的一个重点行业。现代工业物流企业获得超额利润不仅需要产品创新，更需要商业模式设计。理解客户需求和

技术发展轨迹的商业模式能够基于必要的市场特征反映消费者选择、交易成本和异质性。一个成功的商业模式

不仅兼备效率和效益，而且不容易被模仿，是企业竞争优势的来源。随着行业分工水平的深化，我国工业物流行

业将逐步朝着规模化、专业化、集约化方向发展，逐步形成产品提供商、增值服务提供商、产业链服务提供商三种

典型的商业模式，经历从量贩式微利发展模式到嵌入式服务增值模式再到集成式综合服务模式的发展升级路