2024年跟单员工作总结范例（二篇）.docxVIP

第PAGE4页共NUMPAGES4页

2024年跟单员工作总结范例

在维持与TE,JAMES,CANSTAR等关键客户的稳定合作的同时，我们的销售量相比去年有了显著的增长。尽管老客户CORWIK的订单量相对较少，但全年的开发工作已为未来的合作奠定了坚实基础，我们深信将能够实现预期的目标。

在订单管理上，我们将确保在生产过程中及时向客户和上级汇报进度。我们将借助专业的跟单工具，有效处理各种复杂事务，确保订单准时出运，以促进顺利收汇。

在个人成长与突破方面，我将进一步优化工作流程，增强工作的计划性。我将更准确地预见并预防潜在问题，同时增强工作强度，完善前期工作，以减少或避免问题的发生。

回顾过去，我为能够解决一系列问题而感到自豪，这些成就的取得离不开领导的悉心指导和同事的全力支持。同时，我也意识到自身在工作中仍存在不足，需要在下一阶段的工作中不断学习和改进。

1.我将加大向领导、同事和客户学习的力度，以不断提升自我。我深知学无止境，将以谦逊的态度持续学习。

2.我将加强产品知识、生产工艺和加工过程的学习，这是目前我最需要提升的领域，也是作为跟单(业务)员知识结构完整性的关键。

3.我将努力提高与客户沟通的技巧，确保表达得体，无懈可击。

4.我将更加关注来自不同地区的客户，花更多心思去了解他们的习惯和节奏，以提供更周到的服务。

对于公司的建议：

1.虽然我们成功地处理了一些产品质量问题，但质量问题仍然是我们需要关注的焦点。我们需要提高产品质量，因为优质的产品是争取订单的基础。在当前供大于求的市场环境下，客户对产品的选择更加理性，因此提高品质至关重要。

2.客户对产品多样性的需求日益明显，我们应考虑适当拓宽产品线以满足不同客户的需求。同时，对于不熟悉或把握不大的产品，应及时与客户沟通，避免浪费双方的时间。

3.公司需要更深入地了解和评估外部加工厂，以确保对生产过程的全面掌控。这将有助于我们做出更明智的决策，降低经营风险。

面对当前的经济危机，公司应采取以下策略：

1.企业应将经营目标集中在保持现金流稳定上，必要时可采取减产或停产等措施，以等待市场环境的改善。

2.我们需要降低产品成本，通过全面控制产品投产前、制造过程和流通过程的成本，实现费用的节省。同时，对外部采购进行严格筛选，与信誉良好、实力强大的供应商合作。

3.在确保稳健经营的同时，公司应寻找新的投资机会，整合资源，将危机转化为发展的机遇。

关于个人发展目标：

目前的工作要求我保持专注、细致和责任感，同时对专业水平有一定要求，而薪酬待遇也令人满意。未来，我期望承担更多的责任，迎接更大的挑战，并在专业领域达到更高的标准。我所在的部门提供了丰富的机遇，有着广阔的发展前景。

如果明年我的收入将减半，我期望公司能在年初明确告知这一情况，并解释具体原因。如果由于经济危机，我愿意与公司共度难关，但公司需要承诺减少的收入将在来年以某种形式得到补偿。同时，公司应更多地考虑员工的利益，以激发我们的积极性和动力。

2024年跟单员工作总结范例（二）

(一)主要工作进展：

在过去的六个月中，我对业务员的职责有了深入的理解，这段时间我一直致力于学习，特别是对单据制作的掌握，力求精确并保持格式的一致性和整体的协调性。在业务跟单方面，目前我专注于一个客户的订单处理，同时在领导的指导下自我探索，逐步理解了跟单的流程。这个过程包括接收客户订单、向工厂发送购销合同、确认出货时间、与船务公司（通常由客户指定）协调订舱、接收船公司的发货通知、通知工厂发货、邮寄报关单据、确保货物入库、获取预入单、确认提单（船离港后）、费用确认以及在收到客户货款后发送正式提单等步骤。这个清晰的指导帮助我更有序地执行跟单任务。目前，我的主要工作重心仍然是跟单学习。

(二)工作中待改进的方面：

1、细致度：我意识到在工作中对细节的关注度有待提高，容易忽略某些关键点。因此，培养更细心的工作态度，注重细节和全面性思考，将是未来工作中的重要任务。

2、主动性：虽然我对跟单流程和与工厂、代理的沟通已相对熟悉，但对时间管理的把握不够，不清楚何时采取行动更为适宜，这有时使我的工作显得被动。然而，随着对各个环节的深入了解，我相信我能改善这一不足，变得更加主动。

3、应变能力：在工作中遇到突发情况，如工厂延误、船期变动或个人错误导致的后续问题时，我处理这些情况的能力有待加强。在上级的及时协助下，我已成功解决了这些问题。

(三)下一季度的学习计划：

下一阶段，我将专注于跟单技能的提升，随着与更多客户沟通的需求，我将着重改进跟单过程中的不足，并学习如何与客户建立有效的沟通。同时，我将深入了解与我们公司合作的工厂的业务运作，进行实地验货，逐步增加自己的业务工作范围，使我的工作内容更加多元化和全面。

(四)工作总结与反