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汽车定点维修服务承诺书汽车定点维修服务承诺书

定点维修是由企业设置固定的维修场所，对顾客购买的产品进行维修

的一种方法。以下是520网分享的汽车定点维修服务承诺书，希望能帮助

到大家!

多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，

优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和-谐共存

并达成共识，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下：

一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，

即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。

二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费

管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，

及时提供厂商关于各类零部件的最新报价单，维修更换下的废旧零部件及

时返还贵单位。维修清单如实填写所更换配件的.部位及材料、工时费。

三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法

规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合

格产品，绝不使用“三无”产品。

四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到“一车一档”，保存

期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服

务、提醒服务，并做好用户走访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，

并将处理结果及时反馈客户及车管人员。

五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到：

a、维修质量

1.长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”

等方面的职业道德教育，不断增强职工质量意识，严格执行交通部七号令

《机动车维修管理规定》、GB/T18344—20xx《汽车维护、检测、诊断技

术规范》和GB/T7258—2022《机动车运行安全技术条件》等质量管理法

规，确保维修质量的稳定和提高。质量保证期按交通部七号令执行，即：

汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶

20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30

日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10

日。

2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合

技术规定标准后交付用户使用。

3.严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国家注册的

正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。

b、维修进度准确预计维修工作量，抓好技术及配件供应等工作环节，

确保各工序按计划进行，我们对贵单位所托修的车辆随到随修，急用急修，

小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽量缩短

维修时间，保证用户及时用车。

c、在安全方面我们保证做到：

1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、

不损坏、不污染。

2.配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合国-家-安

-全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件

不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头接触良好，导线无裸

露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠，确保交付

用户使用后车辆无故障。

3.对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单位征得同

意后进行排除与维修。

4.漏报不漏修。对客户报修维修项目后，在维修过程中发现其它故障

或故障隐患，经通知客户确认并及时维修。

d、服务质量

2.我们免费提供技术咨询服务，定期到维修单位走访征求意见和建议，

不断改进服务质量，热情接待，认真并耐心解客户提出的问题。以热情、

高效、方便、全面的服务满足用户需要。

3.坚持依法、守法经营，积极协助有关部门做好廉政工作，自觉接受

贵单位和有关部门监督，协助贵单位做好对送修方经办人的廉政工作，不

以任何方式拉拢、X蚀车管人员及驾驶人员，杜绝行业X-X现象和不良风

气出现，营造良好的市场秩序。

4.对不产生材料的小修、调整和检测免收工时费。

我们保证遵守维修协议中的各项条款规定，严格履行中的全部承诺，

保证按照双方共同确认的全部条款履行维修协议。

我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：

一、维修质量担保承诺

1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣

产品或以次充好，以旧顶新。

2、本公司品牌的