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物业管理重点工作计划

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内

共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管

理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;

下面是整理的《物业管理重点工作计划》，供您阅读,参考。希望您能

有所收获!

物业管理重点工作计划1

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制

度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管

理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实

有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作

职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的

工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。

有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合

素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、

沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，

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提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发

展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核

加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治

的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设

备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等

有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社

区。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安

全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整

改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工

培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组

织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

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__年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方

向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创

出佳绩。

物业管理重点工作计划2

一、全面实施规范化管理。

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制

度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管

理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实

有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作

职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的

工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。

有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合

素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、

沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，

提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发

展储备人力资源。

四、合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，合绩效考核加

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强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的

局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设

备的维保，让住户满意，大