- 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
ICS?91.140.90
CCS?Q?78
12
天 津 市 地 方 标 准
DB12/T?1125—2022
电梯维护保养单位服务质量评价规范
Criterion?for?service?quality?evaluation?of?lift?maintenance?company
2022-07-20?发布 2022-08-20?实施
天津市市场监督管理委员会 发?布
DB12/T?1125—2022
目 次
1?范围?................................................................................? 1
2?规范性引用文件?......................................................................? 1
3?术语和定义?..........................................................................? 1
4?维护保养服务基本要求?................................................................? 2
5?维护保养服务范围?....................................................................? 3
5.1?服务承诺?........................................................................ ?3
5.2?管理制度建立?.................................................................... ?3
5.3?档案建立?........................................................................ ?4
5.4?困人救援和故障急修?.............................................................. ?4
5.5?零配件供应?...................................................................... ?4
5.6?技术支持?........................................................................ ?5
5.7?投诉受理?........................................................................ ?5
5.8?回访和满意度调查?................................................................ ?5
5.9?自查、评价与改进?................................................................ ?5
6?维护保养服务质量评价?................................................................? 5
6.1?评价原则?........................................................................ ?5
6.2?评价要求?........................................................................ ?5
6.3?等级划分及标识?.................................................................. ?5
6.4?评价工作?........................................................................ ?6
附录?A(资料性)电梯维护保养合同要素?.....................
您可能关注的文档
- B2015-024-T07 西南电力预埋件.docx
- DB12_T 1215-2023 轨道交通综合票务服务终端技术要求.docx
- DB12_T 454.2-2023 公共交通信息导向标志系统设置要求 第2部分:城市轨道交通.docx
- DB11 994-2013 平战结合人民防空工程设计规范.docx
- DB11T 857-2012 车用压缩天然气纤维缠绕气瓶使用与定期检查要求.docx
- DB11T 761-2010 城市中心区货运汽车营运技术要求.docx
- DB12_T 1196-2023 公路养护工程质量检验评定标准.docx
- DB12_T 1116-2021 控制性详细规划技术规程.docx
- DB11T 764-2010 地籍调查技术规程.docx
- DB12_1302-2024 加油站大气污染物排放标准.docx
文档评论(0)