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公务用车定点维修方案公务用车定点维修方案

1、采购内容、数量及单项预算安排

本包组为**市公务用车（含乡镇）定点维修服务，无预算金额。主要包括：

各类乘用车、客车、专用车辆的保养，小修、中修、大修（含冷气系统）、整车

修理、总成修理、整车维护，维修救援、年审、24小时应急服务等相关工作

内容。本项目采购人不保证中标人均能形成业务量，不保证形成平均业务量。

数量以用车单位根据实际维修量据实结算支付。新购车辆在质保期之内的，可

以在所购车辆的4S店内维修保养。

2、需实现的功能或者目标

规范公务用车管理，加强“三公”经费管理，降低公务用车运行成本，提高

财政资金使用效益，满足**市党政机关、事业单位等公务用车定点维修需求。

3、需满足的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范

符合国家、行业、地方有关标准和规范要求，达到采购人验收和考核标准，

满足DB37/T3834-2019《公务用车定点加油、定点保险、定点维修管理规范》、

《机动车维修管理规定》、GB/T18344-2016《汽车维护、检测、诊断技术规范》

及相关标准。

4、需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求

4.1基本要求

1）严格执行国家的法律、法规，依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服

务，落实安全生产主体责任和维修质量主体责任，自觉维护**市公务用车单位

的利益。

2）具有健全的维修管理制度。如质量管理制度、安全生产管理制度、车辆

维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制度及配件管理制度等。

3）具有规范的业务工作流程，在醒目位置公开业务受理程序、服务承诺和

用户抱怨受理程序等，并明示经营许可证、标志牌、配件价格、工时定额和价序等，并明示经营许可证、标志牌、配件价格、工时定额和价

格标准等。

4）按照国家、行业或者地方的维修标准和规范（**省地方标准《公务用车

定点、加油、维修管理规范》）等国家、省市现行有关技术标准和汽车维修工艺

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规范实施服务。尚无标准或规范的，可参照机动车生产企业提供的维修手册、

使用说明书和有关技术资料进行维修，确保维修质量。严格执行交通行业主管

部门整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理及保养要求，

以及车辆维修竣工出厂“合格证”及质量保证期管理制度。严格履行各项服务

承诺，接受监督、检查。

5）提供维修或保养车辆服务，均需办理完善的登记交接手续，特别是需拖

车回厂维修时，更需凭托修方出具的交接车辆维修凭据，由交接双方签字确认

后，交车方在取到有效的接车凭据后方可交车，待修车辆一经移交给维修方，

则交接后该车辆所发生的一切质量或意外事故及由此引起的一切损失或赔偿责

任均由维修方负责。

6）严格配件管理制度。及时填报公车维修配件的进货信息（品牌、型号、

价格、生产厂家、进货渠道等），配件进货单据及发票留用一年备查。须将原

厂配件、同质配件和修复配件分别标识，明码标价。使用原厂配件或同质配件

维修机动车，不得使用修复配件或假冒伪劣配件维修机动车。换下的配件、总

成，应当与托修方约定处理。中标人应当记录配件采购、使用信息，查验产品

合格证等相关证明，并按规定留存配件来源凭证。

7）具备或按时按要求配备计算机管理系统及上网条件，本项目日常管理由

中标人按照采购人要求及时将车辆维修信息整理电子台账，台账应当包括：维

修合同（托修单）、维修项目、维修人员及维修结算清单等。对机动车进行二级

维护、总成修理、整车修理的，维修档案还应当包括：质量检验单、质量