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以应用推动3C产业发展

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郑大永文

随着我国三大运营商3G网络的逐步完善，可以为用户提供更好、更快、更方便、更实惠的信息通信业务。笔者认为，当前应大力发展移动支付业务和移动应用商店，以应用推动3G产业发展。扎实细致抓应用

终端蓬勃发展

2010年，三大运营商扎实细致地推进3G发展，针对个人和行业用户的3G应用层出不穷，各种体现着创新融合理念的终端不断走向市场。2009年推出的3G上网卡让用户充分体验到了3G高速数据传输的特性，2010年基于智能手机实现的移动增值应用则是更高层次、更加精彩的3C应用。将数据流量消费从上网卡用户迁移到智能终端用户，引导用户迈入了移动互联网的广阔天地。使用智能终端（尤其是智能手机）上网，将应用创新与推广模式、商业模式、用户喜好相结合，真正体现了移动数据流量的价值所在。

随着各种移动终端的不断涌现和3C网络的日渐完善，丰富的移动互联网应用给用户带来了全新的体验。2010年第三季度，我国移动互联网用户数达2.43亿，同比增长39%，移动互联网的发展速度已经超过了固定互联网。同时，随着智能移动终端种类的不断增加，各式各样的智能手机和平板电脑层出不穷，其性能也得到不断改善，能够更方便、更快捷地接人移动互联网，更好地支撑移动互联网的应用。介于电脑和手机之间的平板电脑终端迅速火热，苹果的iPad凭借其便携的体积、9.7英寸的屏幕、电容式触摸体验和丰富的应用红遍全球；以iPhone为代表的智能手机，以其大屏幕、触[来自www.lw5U.coM]摸屏、手机上网、应用商店、休闲娱乐、商务办公等元素，改变了传统的手机形象。前不久闭幕的移动世界大会，让人们看到网络技术让位给了更靠近用户的终端、应用和服务。智能终端中的最新智能手机的屏幕普遍在4英寸以上，平板电脑的屏幕普遍在7英寸以上，宣告了移动智能终端“大屏时代”的来临。移动设备操作系统的竞争则进入了新的阶段。iPhone的异军突起和Android的快速发展彻底打破了智能移动终端的竞争格局，而诺基亚和微软合作共同推动WindowsPhone系统的发展，形成了三强争霸的局面。与此同时，传统通信设备制造商开始重视服务市场的拓展，如针对移动支付的移动金融服务、智能化的网络解决方案等，这些丰富的、个性化的终端和应用将为移动宽带网络的商用化推广作出巨大贡献。

应用全面开花

个人应用丰富多彩。针对个人用户推出的3C应用层出不穷，如位置服务、手机支付、手机游戏、手机阅读、手机电视，等等。这些应用与[来自www.LW5]人们的日常生活紧密相关，很容易被用户接受和喜爱，又能够体现3G便捷、高速的特征，从而成为拓展3C市场的切入点。

行业应用稳步拓展。3C的高网络带宽和强大的多媒体业务支撑能力，为行业客户提供了更多更好的信息解决方案，同时行业客户的高价值也能够为运营商带来丰厚的利润。如今，3G在物流、交通、金融、公安、教育、环保、医疗等各行各业的应用越来越深入。随着3G的逐渐成熟，行业客户对移动化、融合化信息业务的需求将逐渐增多，市场将更加广阔。借鉴日韩经验发展移动支付业务

移动支付是指用户使用移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式，是移动通信和金融业融合的产物。目前，日本和韩国的移动支付业务发展迅速，欧洲一些国家的移动支付业务发展也已步入成熟期。与上述国家相比，我国移动支付业务发展的差距甚大，支付模式不清晰、用户忠诚度不高、安全体系不健全、技术标准不统一、社会信用缺乏等各种因素，严重影响了我国移动支付业务的发展。日韩在移动支付业务发展中探索出的适合本国实际的商业模式、市场定位、统一的技术标准、品牌扩张计划以及对产业链的有效控制等，对我国发展移动支付业务具有借鉴意义。

当前，影响我国移动支付业务发展的原因如下：一是商业模式不清晰。移动运营商、金融机构、第三方支付平台的利益点不同，都想在移动支付市场中占据主导地位，造成了三方合作困难。二是技术标准不统一。银联统一更换POS机，信号受理端的频率为13.56M，而移动运营商现场支付采用的频率是2.4C，近距离通信和加密标准不统一，运营商与金融机构的标准不兼容，使用户难以选择。三是用户黏性低。在移动支付业务发展过程中，用户的接受程度不高。四是业务范围较窄。移动支付目前主要用于小额支付，很多商场尚无移动支付消费机。五是市场定位不明确。没有进行细致的市场划分，针对不同的用户群体没有相应的业务发展策略。六是营销力度不够。没有进行用户需求分析，缺乏相应的营销策略。

日本是亚洲移动支付业务发展最成功的国家，NTTDoCoMo则是最成功的运营商。NTTDoCoMo采用FeliCa芯片技术，发挥其安全性较高、数据传输较快、操作较简单、可减少设备成本的优势，以