6S管理模式临床应用医院6s管理成果汇报PPT.pptx

6S管理模式在临床护理管理中的实践与运用汇报人：11

为什么要搞6S播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。

推行6S的目的提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一改善和提高医院管理水平，护理各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益提高护理技术和服务质量，提高竞争能力有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担

主要内容：一、6S的起源与释义二、6S管理内容三、6S现场管理的实践与运用

一、6S的起源与释义5S/6S起源于日本，是指在现场对人员、机器、材料、方法、环境等生产、工作要素进行有效的管理，是在日本企业广泛流行的一种管理方法。

“2S”，即整理、整顿，“安全始于整理，终于整理整顿”，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的3S，即“清扫、清洁、素养”。5S/6S专著逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并掀起了5S/6S的热潮。现在，5S/6S不但在日本流行，而且已经成为世界企业学习与应用的一种潮流。

二、6S管理内容6S管理制度整理（Seiri）整顿（Seiton）清扫（Seiso）清洁（Seietsu）素养（Shitsuke）安全（Security）

6S管理的总体流程：整顿安全整理清扫清洁素养

6S管理的总体流程：6S管理中的6个要素不是孤立的，而是一个有机的整体——整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是制度化、规范化的保持3S水平，素养是养成习惯，遵守纪律、规则，严谨认真；安全是基础中的基础，尊重生命，杜绝违章。

6个S之间的关系：

三、6S现场管理的实践与运用1、实践与运用方法（1）学习领会6S精髓按照6S的企业管理理念，医院的顾客是患者，医院的产品是服务质量，医院的工作现场就是病房。6S管理的引入对提升护理人员素质、营造和谐融洽的医患沟通氛围，提高护理管理水平极为有利，可以塑造更加符合社会公众期待的医院形象，实现医患双赢。

1、实践与运用方法（2）组织6S管理知识培训消除护理人员心理抵触，打消将“整理、整顿、清扫、清洁”简单的认为是“大扫除”,在全体护士中进行6S管理知识的普及培训。

1、实践与运用方法（3）成立护理质量6S管理小组由院长挂帅，形成6S管理活动方案、6S管理考评标准及奖惩办法等。

1、实践与运用方法（4）试点先行，完善方案推行“6S”管理活动试点工作，以点带面，首先我们选择骨医院中院“脊柱脊髓病医院”作为推行“6S”管理试点，在原有护理质量管理标准的基础上融入6S管理理念。

1、实践与运用方法（5）全面推广，系统开展根据试点打造经验，6S管理小组分期、分批组织各科室进行样板区域观摩学习。各科室要结合样板经验，成立科室6S管理小组，认真制定活动计划，落实具体措施，明确责任区、责任人，系统开展“整理、整顿、清扫”工作；医院6S管理小组针对各科推行进度，做好重点事项、重点区域的指导工作，确保达到预期效果。

1、实践与运用方法（6）评估整改，细化管理为保证6S管理在各临床科室得到不折不扣执行，院6S管理小组将定期检查和临时抽查，监督各科室6S管理规定执行情况，对于检查出来的问题，各科室要在3天之内进行整改。6S管理小组要在每月25日前检查完毕并将检查结果以书面形式于28日前报护理部，检查结果与科室绩效考核挂钩。

1、实践与运用方法（7）综合评估，深化提升对前期开展的工作进行综合评估，找准问题、明确方向，由6S推行小组对拟定的管理标准进行集中讨论，系统梳理，修订完善。推动临床科室6S活动由基础管理向常态运行过渡，并结合日常安全管理，服务品牌打造，行为规范建设等工作，促进员工素养的全面提升。

掌握了6S基础知识做好了6S准备工作现在开始6S

2、6S活动推行要领（1）整理（Seiri）整理的定义：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，其他的都消除掉。整理对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。目的：清除凌乱的根源，腾出空间，空间合理利用，防止误用、勿送，打造清爽的工作场所。

整理的推行要点：明确常用、急用、不常用、不需要的物品常用的物品放在容易取到的地