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外贸业务员岗位职责

职责一：外贸业务员岗位职责

1.合同确实立、签订、履行和追踪

1.1合同条款确实立

与客户磋商、谈判，确定合同项目。包含所购产品的价钱、数目、规格、颜色、贴花，品

牌及其余要求；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；配件额度及其

余条款。

1.2销售合同/形式发票的签订

1）确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签订回传；

2）收取订金或信誉证

1.3合同的履行

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向工厂下达生产定单，所需文件包含：产品技术状态表、形式发票、合同履行计划及其余

附件。

1.4合同追踪

备货时期，对定单生产状况进行追踪，并见告客户生产进度和交货时间。

2.验货

主假如波及合同条款的项目，如颜色，数目，规格，唛头，品牌等进行检验，保证准时、

正确交货。

3.产品发运和交托单证

2.1产品的发运

应在货备妥以前，提早与船公司或货代联系，填写提货拜托单后传真给运输公司和供货方，

安排发运事宜。由运输公司持提货拜托到指定地址提货，发运。

2.2交托单证

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1）把制作好的各样票据，包含箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客

户确认。

2）催扫尾款，并寄发票据正本。

4.售后问题的办理

3.1实时办理索赔问题

因出口产品供货方原由产生的出口产品错发/漏发/质量不合格致使客户提出质量、数目索

赔的，业务人员应实时办理。

3.2采集产品反应信息

采集有关产质量量问题、市场对产品需求的反应信息，概括，整理，为产品的整顿和新产

品开发供给建议和建议。

5.现有客户保护和新客户开发

4.1现有客户关系保护

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1）办理好定单和索赔问题，保证交货期和产质量量，协调与客户之间的关系

2）合时对要点客户拟订相应的促销和优惠政策，并供给必定程度的广宣支持，塑造优秀的

公司和品牌形象。

3）在外国的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4）实时向客户供给我司最新产品信息和产品目录。

4.2新客户开发

经过展会、网络、走访市场及其余门路努力开辟市场，找寻新的客源。

5.其余有关职责

5.1外事招待

5.2成立客户档案，产品档案，质量信息反应表和拟订出口货物统计台帐。并对每笔定单

的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

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5.3留神市场动向并采集有关产品和市场信息，统计、整理、归档。

5.4提交月/季度报表和年度总结。

职责二：外贸业务员岗位职责

1、踊跃主动与客户保持联系。

踊跃主动与客户保持联系，促进客户提早下订单。样品寄给客户以后，应在快递网页上查

阅客户能否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立刻发信给客户，特别客气地咨询客

户对样品的评论，咨询客户能否有下订单的可能。

2、实时安排好打样

要按客户的要求，书面详尽列出打样单。打样单上应严格清晰四大体素：货号、原料、颜

色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数目应列出表格，

而不可以是其余的任何格式。打样单应由外贸部经理署名后，方能安排打样，外贸部经理不

在时，由外贸部经理指定的人署名。如波及XX模、五金模具能否要开，应请示外贸部经理。

如打样需新购原料或辅料，应书面通知采买部购置。如采买过程中波及最少起订量的，应

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立刻报告外贸部经理，由外贸部经理决定怎样办理。

样品达成后，应认真审查样品，寄出前，一定摄影存入电脑档案。假如是新客户，样品是

否向客户收费、收多少、快递费是预支仍是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：

假如是少许样品，样品免费，运费到付。如样品数目许多，应试虑样品收费，运费到付。

3、精准地报出美金销售价钱

严格掌握“核价单”，精准地报出美金销售价钱。一般状况下，核价单只需掌握两种便可，

一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单