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关于巡察组反馈医德医风有关问题的专项整改汇报

根据县卫生和计划生育委员会《关于开展医德医风专项整治

工作方案》的要求，我院积极开展动员部署，集中检查整改“医

德医风建设敷衍塞责”等十大方面问题，深刻反思、认真总结，

务求完成“深入开展廉洁从医和廉洁警示教育”等四大项工作任

务，现就整改情况作如下报告。

一、贯彻方案，动员部署

7月20日，医院收悉县卫计委《关于开展医德医风专项整治

工作方案》（以下简称“方案”），医院主要负责人高度重视，

责成相关院班子成员、院党委纪委书记负责贯彻落实，领导院纪

委监察严格执行方案要求。在当日的院中层干部会议上，纪委书

记按指示作专项动员，下发至各科的《方案》要强化学习宣传，

认真贯彻执行，确保问题能发现，落实能到位，整改有成效。

7月24日，经院党委研究决定，医院成立医德医风专项整治

工作领导小组，由院党委书记、院长同志担任组长，落实《方案》

“一把手负总责”要求，认真履行“第一责任人”的责任，院领

导班子成员任副组长，各相关科室负责人为小组成员。领导小组

下设办公室，院纪委书记兼任办公室主任，医务科、护理部、人

力资源科、院部办公室、财务科、信息中心、药剂科等职能部门、

辅助科室负责人为办公室成员，办公室建立分工负责、信息收集、

实地督查等工作机制，确保工作顺利推进。

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二、开展教育，营造氛围

在2013年以来不断加强行风建设“九不准”、廉洁警示教

育等的基础上，以此次医德医风专项整治工作为契机，进一步巩

固工作成绩，扩大工作效果，营造良好的廉洁从医、廉洁从政氛

围，为此次专项整改工作创造环境。

（一）巩固廉洁教育成绩。2018年4月13日14时30分，

中共县纪律检查委员会组织召开“用身边事教育身边人”警示教

育会，我院中层干部100余人参会接受教育。2018年5月29日

16时，2018年度县第四巡视组巡视反馈会在我院召开，巡视组

组长、副组长、干事与会，县卫计委领导参加会议，组长向医院

作反馈，我院全体中层干部参会学习。

（二）扩大警示教育效果。2018年8月1日9时45分，县

纪委办公室开展在青山监狱开展2018年度县医院警示教育活动，

活动中安排会议，医院纪委书记同志参加会议。2018年9月4日

13时50分，医院组织各科室医护人员共计100余人赴青山监狱

开展警示教育活动。

三、重在整改，狠抓落实

问题是工作导向，问题也是整改思路，克服困难、解决问题

就是整改，整改就必须不畏艰难、攻克问题。

（一）关于“抓医德医风敷衍塞责”等。医院狠抓医德医风

建设，对收红包、回扣等问题常抓常严，通过廉洁教育、警示教

育并健全制度设计，务求防患于未然。2018年以来，拒收红包等

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成绩显著，截至目前，各临床科室有关医务人员拒收并退还红包

达31人次，退还金额超过22500元。

（二）关于“门难进、脸难看、话难听、事难办”等。2018

年，医院坚决花大气力改善服务，在2018年4月27日《关于2017

年第四季度全市二级公立医院群众满意度调查中发现的有关问题

的整改报告》中，医院要求纪委监察办公室要贯彻落实《进一步

改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》（以下简称“计划”）

为契机，以政风行风督查活动为抓手，由以人文服务为媒介，构

建和谐医患关系，调动医务人员积极性，提升患者满意度；在2018

年5月31日《关于2017年度民主评议政风行风活动中反馈问题

的整改报告》中，医院再次强调持续改善服务是《计划》的要求，

也是《中国医师宣言》“医乃仁术”的宗旨，更是医院规章制度

的明确规定。2018年以来，医院通过宣传教育、实地督查、奖惩

到位等，显著改善了服务态度，截至目前，院政风行风督查组开

展督查9次，惩处服务问题人员14人次，医院有关服务问题的处

理取得就诊群众的信任和赞赏。另一方面，今年以来，我院有关

临床医务人员获群众赠与锦旗8次。

（三）关于“落实医疗安全管理制度”等。自2016年《医

疗质量管理办法》（以下简称“办法”）颁布实施以来，医院成

立医疗质量和安全管理委员会并下