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国开《组织行为学实务》形考作业参考

第一部分：选择题（每题5分，共计25分）

1.以下哪个理论认为，个体的行为是由外部环境因素决定的？

A.特质理论

B.行为修正理论

C.情境理论

D.心理动力理论

答案：C

2.在组织行为学中，哪一种冲突是最常见的？

A.任务冲突

B.关系冲突

C.过程冲突

D.价值冲突

答案：B

3.以下哪个不是组织行为学的主要研究对象？

A.个体行为

B.团队行为

C.组织结构

D.组织文化

答案：C

4.哪一种领导风格更注重员工的自主性和创新性？

A.权威型领导

B.民主型领导

C.放任型领导

D.任务型领导

答案：B

5.以下哪个不是影响员工工作满意度的因素？

A.薪酬

B.工作环境

C.同事关系

D.社会地位

答案：D

第二部分：简答题（每题10分，共计30分）

1.请简述组织行为学的主要研究内容。

答案：组织行为学主要研究个体、团队和组织层面的行为规律，

包括个体行为、团队行为、领导行为、组织文化、组织结构等方面。

2.请解释什么是组织冲突，并简要介绍其分类。

答案：组织冲突是指组织内部各成员或各部门之间在目标、利

益、观点等方面的不一致或对立。组织冲突的分类包括任务冲突、

关系冲突、过程冲突和价值冲突。

3.请简要介绍三种常见的领导风格及其特点。

答案：权威型领导：强调权力集中，领导者对决策和任务分配

有绝对控制权。民主型领导：鼓励员工参与决策，领导者注重团队

合作和员工发展。放任型领导：给予员工极大的自主权，领导者不

过多干预员工的工作。

第三部分：案例分析（45分）

阅读以下案例，回答相关问题。

某公司是一家从事电子产品研发、生产和销售的高新技术企业。

近年来，随着市场竞争的加剧，公司业绩下滑，内部矛盾不断暴露。

为改善经营状况，公司决定进行组织结构调整和人力资源优化。

1.请分析该公司目前面临的主要组织问题。（15分）

2.请提出针对该公司组织问题的改进措施。（15分）

3.请从组织行为学的角度，分析如何提高该公司员工的工作满

意度。（15分）

答案：

1.该公司目前面临的主要组织问题包括：组织结构过于复杂，

导致沟通效率低下；部门间缺乏有效的协作，影响了工作效率；激

励机制不完善，员工积极性不高；组织文化缺失，价值观不统一。

2.针对该公司组织问题的改进措施：简化组织结构，提高沟通

效率；加强部门间的协作，建立协作机制；完善激励机制，激发员

工积极性；塑造积极的组织文化，统一价值观。

3.从组织行为学的角度，提高该公司员工的工作满意度可以从

以下几个方面入手：提供具有竞争力的薪酬待遇，满足员工的物质

需求；创造良好的工作环境，关注员工的工作条件；关心员工个人

发展，提供培训和晋升机会；加强同事间的沟通与交流，建立和谐

的人际关系；落实员工参与决策，提高员工的归属感和认同感。