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养老机构洗涤服务管理制度

一、服务目标

养老机构洗涤服务管理制度旨在保障养老机构内住户的衣物、床品

以及其他洗涤物品的清洁和卫生，提高养老机构洗涤服务的质量和效

率，为住户提供一个舒适、干净的生活环境。

二、服务内容

1.衣物洗涤服务

1.1周期性洗涤：养老机构将根据住户的需求和洗涤物品的特点，

制定衣物洗涤的周期，包括但不限于每周、每两周或者每月一次。

1.2专业操作：洗涤人员将根据洗涤物品的洗涤要求，使用合适

的洗涤剂和洗涤方式，确保衣物的清洁和衣物面料的保护。

1.3分类洗涤：根据衣物的材质和洗涤要求，将衣物进行分类洗

涤，防止交叉感染和材质损坏。

1.4烫熨服务：在洗涤完成后，需要按照需要对衣物进行烫熨处

理，确保衣物整洁、平整。

2.床品洗涤服务

2.1床单、枕套、被套：根据住户的需求，床品将定期更换并进

行洗涤和烘干，确保床品的清洁和舒适。

2.2垫子、抱枕、毛毯等：在住户使用后，需要根据需要进行定

期或不定期地进行洗涤，保持床品的干净和卫生。

3.其他洗涤物品服务

3.1个人洗涤物品：如毛巾、浴巾、抹布等个人用品，需要进行

定期更换和洗涤，确保个人卫生。

3.2拖鞋、餐巾、桌布等：鞋类和餐具用品需保持干净、整洁，

需要按需更换和洗涤。

三、责任分配

1.洗涤服务人员

1.1洗涤人员是洗涤服务的主体，必须具备相关的洗涤技能和卫

生意识。

1.2洗涤人员需要严格按照洗涤服务管理制度的要求进行操作，

并确保洗涤设备的清洁和维护。

2.养老机构管理部门

2.1养老机构管理部门将负责制定和修订洗涤服务管理制度，监

督洗涤服务的实施和效果。

2.2养老机构管理部门需要提供必要的洗涤设备和洗涤用品，确

保洗涤服务的正常进行。

2.3对洗涤人员进行培训和考核，提高他们的洗涤技能和服务意

识。

四、质量控制

1.质检部门

1.1养老机构应设立专门的质检部门，负责对洗涤服务的质量进

行抽查和评估。

1.2质检部门应建立质量验收制度，确保洗涤服务符合相关卫生

标准和养老机构的要求。

2.住户反馈

2.1养老机构应鼓励住户对洗涤服务进行评价和反馈。

2.2养老机构应及时处理住户的投诉和意见，并采取相应的措施

改进洗涤服务质量。

五、安全与卫生

1.洗涤设备的运行安全

1.1养老机构应定期检查和维护洗涤设备，确保设备的正常运行

和安全性。

1.2洗涤人员应接受相应的培训，了解和遵守洗涤设备的操作规

程和安全要求。

2.洗涤物品的卫生

2.1洗涤人员应定期清洁和消毒洗涤设备，确保洗涤物品的卫生。

2.2洗涤人员应佩戴好个人防护用品，避免污染洗涤物品和交叉

感染。

六、附则

1.本制度自颁布之日起执行，如有修订，须经养老机构管理部门批

准后方可生效。

2.本制度解释权归养老机构管理部门所有。

以上即为养老机构洗涤服务管理制度的内容要点，该制度的实施将

有助于提升养老机构的服务质量，为住户提供一个清洁、舒适的居住

环境。养老机构管理部门应加强对洗涤服务的监督和培训，确保制度

的有效执行和落实。