供电企业电费抄核收精管理的新策略探究.docx

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供电企业电费抄核收精管理的新策略探究

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摘要：在电力行业改革背景下，当今供电企业电费管理也逐渐朝向现代化方向发展，但是整体发展还不够成熟，存在着一定问题。这就需要顺应时代发展需求，加强电费管理的创新力度，进一步发展电费抄核收自动化系统，并联系市场第三方，完善服务体系，提髙电费管理质量和效率，保证市场满意度，这样才能够推进电力企业可持续发展。

关键词：供电企业；电费抄核收；新策略；现状

1我国电力企业抄核收工作发展简介

对于现如今的电力企业而言，抄核收工作存在很多不足之处，对于工作人员而言，电量实际抄写工作、后期电费核算工作、整体回收都需要强调一整套的精益化，工作人员需要不断优化现有的解决方案，这样才能够保证根本工作的稳定开展。及时核算电费、实现有效回收，这样才能够促进整个行业的稳定发展。整个抄核收工作主要分为抄表工作、核算收益、计量收益三个主要部分，如果其中任何一个环节出现失误都会导致整个行业巨大的经济损失。现如今抄核收工作不当已经成为影响整个行业发展的重要原因。以下将对三个环节中存在的不足之处进行简单介绍。抄表技术落后是一种非常普遍的现象，现如今我国大部分地区的电表仍然相对陈旧，没有定期更换智能电表，这会增加抄表的不稳定性，大大增加了数据遗失的风险问题，很多工作人员操作失误会导致违规操作，这些都会导致抄表工作实行不准确，为后续的工作增加了许多的困难。实际电费核算工作也是整个环节中非常重要的一项，如果核算工作缺少专人进行管控，这样会大大增加电费的核算失误，严重者甚至会造成用户与供电公司的基本经济矛盾。现如今计算不准确导致收费失误，对用户进行停电现象屡见不鲜，这些都会大大降低整体的工作应用水平。我国电力企业行业内并没有一套相对完整的核算规范，这也是阻碍整个收费工作顺利开展的主要原因。行业内无法对收费工作达到统一，这样有些客户就会趁机进行不当的拖欠电费工作，对整体经济效益产生十分不利的影响。

2电费抄核收精益化管理措施

2.1自动化抄表系统平台与维护

结合市场发展现状，电力企业需要不断推动抄表工作的自动化方向发展，提高自动化抄表的普及范围，提髙抄表收费的精准性，减少人为因素对抄表精度的影响。采用ＧＲＰＳ实现主站与集中器间建立联系，且同时采用ＲＳ４８５实现电表与采集终端间建立联系，具有抄表任务完成准确、快速特点，且提供全天候通信服务。通过构建信息化管理平台实现自动化抄表，电表数额会直接传递到控制系统当中，工作人员可以根据自动化获取数据信息进行电费核算，同时也可以避免打扰用户，提高用户对电力企业的满意度和信赖度。此外，针对自动化抄表系统，需制定相关制度与准则，需定期发送抄表数据，并及时通知用户缴费，对于现有问题要及时调整、整改，保证抄表工作的质量。采用自动化计量和核算，不仅可以提高企业运营成本，还可以提高服务质量。其维护工作包括以下四点：一是如在地下室等信号较弱的地方，此时信号传输受阻难以采集信息，该问题可以迁移采集终端，四芯电缆连接４８５接口，将集中器迁移到更加开阔的位置提高信号质量；二是如果出现了集中器无法上线的问题，需要对无法上线的用户进行逐一排査，确保系统信息的完整与正确；三是针对采集器信号干扰问题，此时需要对采集器进行迁移，采用信号隔离层的四芯电缆，在信号良好的位置再次安装；四是如果电表和采集器故障，需要对终端计量点参数以及规约、表地址、数据传输ＩＰ地址进行检査，检测４８５接口部位是否有电压，还要査看是否为电表接口端损坏。

2.2构建完善的管理制度

将完善的管理制度应用到企业发展中，对提升企业的核心竞争力，促进企业的健康持续发展具有重要作用。因此，电力企业要想长期处于不败地位，应促进企业核心竞争力的大大提升。要想促进企业各项管理制度的完善，建立抄表监督机制及质量考核制度具有必要性，对电力企业员工抄表工作的准确性、工作效率及数据的完整性进行监督和考察，提升电力企业电费抄核收管理工作效果及质量。为了提升电力企业电费抄核收人员工作积极性，对表现好的工作人员应给予奖励或升职，对于一些表现不好的工作人员应予以批评或降职处理。对于一些信用较差的用电用户进行跟踪管理，并安排相关的工作人员对用户的还款能力及经济实力进行调查，以便结合调查结果及时调整电费回收，提升服务水平，营造良好的企业形象，促进企业核心竞争力的提升。

2.3完善资金管理流程

当前，我国供电企业中的电费核算工作存在较多问题及弊端，对电力企业各项工作的高效实施及开展造成了较大影响。近年来，科学技术的快速发展，带动了信息技术的发展，为了提升供电企业电费抄核收管理工作效果及质量，需要将计算机科学技术应用到供电企业抄核收管理中来，提高供电企业抄核收管理工作效果及质量，提升供电企业的电费抄核收效率，降低电费抄核收管理工作失误，保证电费收缴的准确性。另外，由于供电企