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城市管理工作学习心得体会

继我县在城市道路改造升级之后，城市管理存在的漏洞日益突出、

不容无视、亟待解决。在新时期新形势下，加强城市管理与行政执法

工作对于我县的科学开展具有极其重要的现实意义。城市管理工作是

城市经济社会开展的重要组成局部，是城市化进程和建立现代化城市

的重要保障，是遵照科学开展观要求，构建和谐社会的根底性工作。

一、当前城市管理存在的主要问题

通过近一个月的不断学习，参照我县开展状况、城市乱象、人文

特点和执法现状，我深有感悟，总结了以下几点问题。

一是科学的管理机制难以形成。城市管理体制未理顺，各管理职

能关系不协调，法制不健全等缘由，导致城市管理难以形成合力，难

以形成共同负责，共同参加管理的制约机制，紧要阻碍了城市管理走

上科学、长效的管理轨道。

二是城市管理执法部门强制执行权有限，城市管理综合效能不高。

城市管理相对人大局部(市民)处于弱势地位，往往劝服教育为主又不

能奏效。对于乱倒垃圾、乱扔果皮、纸屑等稍微违法行为，实施惩罚

时，相对人不履行，没有强制手段。

三是城市管理体制犬牙交错，法规缺乏、法制不全、职能穿插、

多头管理等现象普遍存在，政出多门，各自为政，说起来齐抓共管，

实际是相互扯皮推诿，减弱了管理合力。城市管理多为运动式、突击

式执法比拟普遍，常态式、长效式管理机制不健全，城市管理综合效

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能不高。

四是市民的文明素养比拟低。我县城市开展快速，新城面貌日新

月异，城市人口构成随着城市化进程呈现出日益困难的趋势，这局部

人群多以个人经济利益为追逐的根本启程点。当加强城市管理与个人

的私利出现冲突时，城市文明往往便被抛在一边，各种旧有观念和不

良习惯也就自觉不自觉地带进了城市，由于受到经费、体制、机制等

因素的影响，城市文明的传播教育机制难以形成。尽管城市管理以人

为本的方向很明确，但真正实施起来往往举步维艰。之所以难，就在

于它始终贯穿着管理与被管理的冲突。一些市民的环境卫生习惯较差，

社会公德意识薄弱，讲文明、树新风的观念还非常淡薄。一些干部群

众参加城市管理的热忱不高，不少人只埋怨不参加，只指责不自责，

袖手旁观而不身体力行。县城居民文明卫生意识差，一些居民对城市

管理、环卫工作不理解、不支持、不协作，与执法人员打游击，对街

道卫生不疼惜，不敬重环卫工人劳动，前面扫，后面倒得现象非常普

遍。

五是干部职工履职实力不强。在思想相识方面，文明执法、效劳

管理的意识淡薄。在执法管理方面，不标准、不文明，方法简洁粗暴。

在执法管理时要么乱作为，要么不作为;要么简洁粗暴，要么畏首畏

尾，说究竟，就是没有真正地理解、把握、做到文明执法、效劳管理，

从而影响了城市管理队伍的整体形象。在客观缘由方面，缺乏深化、

细致、广泛的传播教育工作。

二、加强城市管理工作的思路与对策

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我们作为城市管理的领导者、组织者，必需更加踊跃地正视城市

管理的各种冲突，学习参照张家港等一系列先进城市，量差距，找出

路，不断解放思想，坚持在工作中探究，在运作中标准，在创新中提

高，推动城市管理工作上新台阶。

1、坚持以人为本，树立新执法理念。

以人为本是科学开展观的核心，在城市管理中，始终把群众利益

摆在第一位，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、满足不满足作为衡量

工作好坏的标准。一是把效劳摆在第一位，通过效劳强化管理。做到

置管理于执法之先，寓执法于效劳之中，做到既严格执法干成事，又

文明执法不惹事。二是坚持正面引导，做到惩罚与教育并举。在实际

工作中，坚持预防为主，管理前置，执法查处在高发地点、高发时间、

重要时期提前介入，刚好将各类违规问题发觉和解决在萌芽状态，以

降低执法本钱，削减群众损失。

2、加强队伍建立，深化法制理念。

一是注意固强补弱，打牢根底素养。要遵照缺什么补什么、什么

弱强什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最须要、自身素养最弱

的实力素养补上去。二是着眼岗位需求，增加必备素养。要盯着职责

补课和充电，领导干部要着重提高组织指挥实力和协调限制实力，执

法队员应着重提高依法行政和办案实力。三是明确红袖标职责，确保

劝导活动有效。制定红袖标义务职责，督查部门加强文明劝导职能培

训，丰富劝导技巧，助力市民素养提升。四是创新学习方式，提升整

体素养