绩效导向的高职院校电子阅览室建设模式研究.docxVIP

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绩效导向的高职院校电子阅览室建设模式研究

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徐哲

摘要：电子阅览室不仅是一个为师生提供数字化学习资源的重要场所，还是学生的第二课堂，然而在高职院校因师生使用率低，其功能并未得到充分发挥。通过分析电子阅览室利用率低的原因，并依据绩效理论，提出电子阅览室建设的主要目标是提高工作人员和计算机设备的工作绩效，据此分析比较电子阅览室的三种建设模式，得出云桌面模式才是符合绩效导向的目标、能改变当前师生上座率低的现状的建设模式。

关键词：电子阅览室；使用现状；绩效；建设模式；云桌面

：TP393：A：1009-3044（2014）34-8133-03

1背景

随着信息技术的飞速发展，电子书和网络电子出版物的大量涌现，电子阅览室如雨后春笋般地出现在各高等院校及职业院校图书馆，成为图书馆不可缺少的重要组成部分。它以方便教师和学生检索及利用馆内文献资料和网络电子资源为主要特征，成为了教师教学科研、学生学习及拓展知识的重要阵地，并且已经成为衡量高校图书馆是否实现电子化、现代化的标准之一[1]。因此，建设师生使用率高、工作人员管理和维护简单方便的电子阅览室，成为各高校及职业院校图书馆的共同目标。

2高职院校电子阅览室的使用现状及原因分析

电子阅览室作为信息技术在图书馆的具体应用，在高职院校图书馆的发展中具有重要作用，其功能主要定位于四个方面：一是文献检索，指为教师和学生提供各种网络数据库和文献检索工具，如《万方数据服务平台》、《中国知网》等，方便他们迅速准确的找到所需要的文献，开展教学科研和学习；二是教学辅助，指为教师提供专业特色数据库，方便他们了解本专业学术前沿动态，使授课内容更具针对性和实用性，提升教学质量，并且也为学生课后进行专业知识的拓展学习提供了途径，很好改善了课堂时间短、授课内容多的难题，做到了对教学的有益补充；三是第二课堂，高职院校以技能应用型人才培养为主，非常重视学生的实践操作能力，实训课程特别多，并且很多技能的获得都是需要电脑的，然而并不是每个学生都有自己的电脑，可以进行课后的技能训练，电子阅览室就为这些没有电脑而又需要使用电脑的学生提供了实践操作的条件，成为他们学习的第二个课堂；四是休闲娱乐，指教师或学生在学习之余，可以听听音乐，观看视频、网上冲浪，以达到缓解疲劳，放松心情，愉悦身心的目的。

然而，纵观现在高职院校电子阅览室的使用现状，它并没有发挥其文献检索、教学辅助和第二课堂的主要功能，呈现出了学生出席率低，阅览室网吧化的现象。究其原因，主要有以下观点，一是电子阅览室设备的问题，计算机配置较低、设备老化严重，经常出现死机、蓝屏等故障[2]，影响正常使用，网速慢、网络经常发生故障[3]，影响网络资源的获取，软件版本更新不及时，学生无法练习课堂所学内容；二是管理者方面的问题，主要表现为工作人员自身业务素质有待提高，专业技术人员匮乏[4]，技术力量薄弱，对后期的管理和维护不足，致使电子阅览室的软硬件环境及功能不能满足学生的需求[5]，影响上座率；三是学生自身方面的问题，读者信息意识淡薄，信息素养较低[6]，不懂得资源检索的方法，所以不愿意去电子阅览室获取学习资源。其次是规章制度不够完善、管理机制不够健全[7]，资源的配置不够合理以及部分工作人员的服务态度不好等。

3绩效导向的高职院校电子阅览室的建设目标

绩效技术最早源于美国，其研究的先驱者吉尔伯特（1992）认为绩效就是有价值的工作行为，即工作业绩[8]。对于绩效导向，上海外国语大学的张祖祈教授认为：绩效导向是具有较强的具体性与实用性的目标导向[9]。即改善现有状况，以实现预期目标为目的。

高职院校电子阅览室使用率低，是源于工作人员和计算机设备没有被精细合理的部署，以至于工作绩效低下。绩效导向的高职院校电子阅览室的建设目标就是在现有计算机设备、人员配置的情况下提高他们的工作绩效，使电子阅览室充分发挥其预期功能，为学生提供一个舒适的学习环境，具体目标表现为：计算机设备不会因为配置低而影响正常使用，软件不会因为更新不及时而导致版本过低影响学生学习，专业技术人员不会因为匮乏而导致对电脑的管理与维护不足。

4高职院校电子阅览室的建设模式分析

电子阅览室发展到现在，随着服务对象需求的不断增加，其功能也在不断增多，对于高职院校，电子阅览室发展的相对较晚一些，其建设模式主要分为三种，第一种是全部采用传统PC的模式；第二种是传统PC+瘦客户机的模式，即一部分区域采用传统PC，一部分区域采用瘦客户机，传统PC机区域提供多种学习软件，师生可利用其进行科研和学习，瘦客户机由于自身配置较低，该区域仅提供馆藏查询、文献信息检索、网页浏览等功能；第三种模式是云桌面模式，它采用桌面虚拟化技术，使所有程序的运行不再依赖于客户端，大大简轻了客户端的配置要求，其中前两种模式是各高职