2022年春季全国自考电子商务概论模拟考题含解析.doc

2022年春季全国自考电子商务概论模拟考题

一、单项选择题

1、客户买了相机，网络系统会自动推荐相机包，这类销售形式是______

A．再销售

B．自动销售

C．向上销售

D．交叉销售

2、下列属于内联网特征的是______

A．强调各个企业间的连接

B．强调各个组织网站间的连接

C．强调企业与消费者间的连接

D．只为企业内部服务，不对公众公开

3、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______

A．电子商务

B．国际商务

C．市场营销

D．网络营销

4、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______

A．理性意识加强

B．方便的心理加强

C．主体意识加强

D．对价格便宜的需求加强

5、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______

A．新产品开发

B．市场营销管理

C．业务流程重组

D．客户关系管理

6、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播，这种不正当竞争行为属于______

A．虚拟宣传

B．商业诋毁

C．侵犯商业秘密

D．挟持网络舆论评价

7、在SWOT矩阵分析中，“利用企业的优势，回避或减少外部威胁的冲击”属于______

A．SO战略

B．ST战略

C．WO战略

D．WT战略

8、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______

A．发布信息

B．存储信息

C．接触客户

D．发现潜在客户

9、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______

A．行业平台

B．中介系统

C．采购方系统

D．销售方系统

10、下列关于创客创新叙述正确的是______

A．创客们更注重社区的培育

B．创客项目的唯一诉求是利益

C．创客创新过程全部采取自上而下的路径

D．创客的产品开发是从公司到市场的线性模式

11、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______

A．客户延伸

B．客户保留

C．客户选择

D．客户获得

12、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______

A．市场合作战略

B．市场跟进战略

C．市场补缺战略

D．市场进攻战略

13、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______

A．前向一体化战略

B．后向一体化战略

C．横向一体化战略

D．供应链一体化战略

14、下列属于电子商务物流特点的是______

A．配送频次少

B．配送批量大

C．配送分散性

D．服务共性化

15、业务流程重组的英文缩写是______

A．ERP

B．BPR

C．CRM

D．MIS

16、下列不属于网络著作权客体的是______

A．网络小说

B．网站域名

C．链接标志

D．计算机软件

17、企业根据市场供给状况即时确定产品价格的定价策略是______

A．高位定价策略

B．联盟定价策略

C．低位定价策略

D．动态定价策略

18、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______

A．SO战略

B．WO战略

C．ST战略

D．WT战略

19、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为______

A．电子商务系统应防止对交易信息的随意改动

B．电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取

C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生

D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的

20、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______

A．供应链

B．客户链

C．企业联盟

D．利益相关者

二、多项选择题

21、电子商务定价特点包括______

A．降低了交易价格

B．有利于个性化定价

C．全球性影响定价

D．有利于消费者间的信息沟通

E．打破了产品价格信息的不对称性

22、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型，其判断标准包括______

A．企业注册资金

B．企业人力资源状况

C．企业控制价格的能力

D．企业产品标准化程度

E．企业进入市场难易程度

23、电子商务供应链管理的优势包括______

A．提高企业库存

B．实现政府统一运营管理

C．维系和发展客户，拓展业务

D．保障供应链企业协调有序运转

E．提高供应链企业的整体运营绩效

24、互联网金融的特征有______

A．零风险

B．去中介化

C．发展快

D．监管完善

E．市场标准化

25、电子商务服务业的作用包括______

A．增加管理层级

B．促进社会创新

C．促进社会分工协作

D．降低社会交易成本

E．提高社会资源配置效率

三、简答题

26、简述企业自营物流的局限性。

27、简述电子商务导致企业组织结构重组所呈现的趋势。

28、简述电子采购的优势。

29、简述电子商务产生的原因。

30、简述市场进攻战略的适用条件。

四、分析题

31、DG是一个销售生