2024年加油站人员操作及服务基础知识试题与答案 .docx

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2024年加油站人员操作及服务基础知识试题与答案

一、选择题

1.处理异常交易的重要依据是()。

A.手工记录B.员工口述C.刷卡小票

D.系统交易明细

答案：C

2.以下加油操作，做法正确的是()。

A.顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客

B.顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客

C.直接向非金属容器加注油品

D.给未熄火车辆加油

答案：A

3.加油过程中，若加油机出现乱码，应记录()的数码，对油罐进行计量，以确定乱码加油机的实际销售数量。

A.同种油品其他加油机

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B.所有加油机

C.同罐其他加油机D.所有加油枪

答