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运营部工作总结与计划

篇一：运营部工作总结及计划

运营部工作总结

本人自5月加入公司，转眼已经1月有余，现在就到公

司来所做的一些工作汇报如下：

一、个人定位与运营部职责：到公司后不久，在对

大美初步了解后，针对发现的问题，提出了运营部的工作目

标“以优势物流配送、络资源及现代化仓储服务，为商家提

供一站式方案，打造物流、信息、资金流合一的全程服务，

建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业

相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体

系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据

说话”的人员评价体系，在接下来的工作中，本人一直围绕

这个目标和评价体系，根据运营部的相关职责开展工作，具

体如下：

（一）运营目标管理

1、目标与绩效考评管理

结合公司现状，为了拟定了招商及销售目标考核方案，

经与公司领导讨论及各部门负责人沟通，组织了公司方案执

行可行性的讨论，日后根据董事长要求，将拿出更加细化的

考核方案，近期组织相关人员讨论。

2、周期性经营分析

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为更全面的获取各版块信息，完善了各板块业绩汇报

模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向运营

部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；经营分析的分

析方法还不够全面、分析层面

还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获

取亦非常有限，对公司工作的指导性还远远不够，故分析报

告可完善与提升的空间很大。经过筛选及审核资质，目前招

商层面在谈公司有23家，有17家有相关合作意向。

3、整改调整站，优化站结构

对大美进行了布局改造、增加了相关品类，梳理相关商

品，增加了日用百货板块。

（二）、人员管理及人员架构

通过对公司原有人员架构及人员数量与其他站对比，统

一了我部门管理架构及管理人员配备，将所需人员报备给人

事部，配合人事部门招聘相关人员，完成人员配置。

（三）、标准化、信息化建设

信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工

作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，

运营部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制

度化、标准化、系统化开展了相关工作。改进大美的板块格

式，与各部门领导会商，在将来争取实现部门无纸化办公（即

公司内部ERP办公），相关工作进行改进，简化流程，提升

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效率。

二、工作中的不足及失误

因本人自身原因，在这这个月的工作中，在运营部的岗

位工作上，没有为公司运营工作得到有效提升，离董事长的

期望值相差甚远，承担主要管理责任。

三、对公司的几点建议：

作为公司的一员，公司的成长、经营的好坏都直接影响

着我们每一个员工的利益，

公司发展到一定的规模就不再是一个人的企业。随着企

业的发展，公司以后聘请人员也会逐渐增多，为了吸引更多

的“人才”能加入公司，融入公司并愿意与公司共同成长发

展，对公司提一些建议，错的地方望谅解：

1、希望董事长能建立一套定期与各负责人的正常定期