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采购退货方案范本

1.背景与目的

随着公司业务的发展，我们在采购过程中难免会出现一些质量不符、数量不足或其他问题的情况，需要进行退货处理。为了保障公司权益、加快退货流程、减少退货损失，特制定本采购退货方案范本。

2.退货管理流程

2.1退货申请

当发现采购商品存在问题时，相关部门应立即向采购部门提交退货申请。退货申请应包括以下信息：

退货商品的详细描述，包括商品名称、规格、数量等；

问题描述，包括质量问题、数量不足等具体原因；

退货的原因。

2.2退货评估与审批

采购部门收到退货申请后，应尽快进行退货评估。评估过程中应仔细核对退货申请提交的信息，并与供应商联系，了解退货事宜。如果退货问题属实，采购部门应向管理层提交退货方案，并征得其批准。

2.3退货通知与协商

采购部门应立即将退货意向通知供应商，并协商具体的退货事宜。供应商在收到退货通知后，应尽快回复，并同意协商退货事宜。双方应就退货的物流、运输方式、退款金额等问题进行详细协商。

2.4退货物流与退款

一旦确定了退货事宜，采购部门应与供应商协商退货物流安排。采购部门应组织好退货物流，保证退货商品的安全和完整。退货物流的费用可由供应商承担，也可由双方共同承担，具体协商方案应记录并得到双方签字认可。

当退货商品送达供应商之后，采购部门应向财务部门递交退货凭证，并尽快收到退款金额。财务部门应核对退货凭证的真实性，并发起退款流程。退款金额应与供应商协商一致。

2.5退货归档与总结

退货事宜结束后，采购部门应将相关的退货文件整理归档，并进行总结。总结主要包括退货问题的原因、处理过程中存在的问题以及改进措施等。采购部门应将总结报告提交给管理层，并在将来的采购工作中引以为戒，避免类似问题的再次发生。

3.附录

3.1退货申请表格

以下是退货申请表格范例供参考：

退货商品名称

规格

数量

问题描述

退货原因

商品A

100g

10

质量不符

生产商发货错误

商品B

200g

5

数量不足

物流损失

3.2退货物流协议

以下是退货物流协议范例供参考：

[采购公司名称]

地址：[地址]

联系人：[联系人]

电话：[电话]

供应商:

地址：[地址]

联系人：[联系人]

电话：[电话]

协议内容：

1.退货物流费用由[供应商/双方]承担。

2.退货物流方式：[具体物流方式]。

3.退货物流时间：[具体时间]。

4.退货商品数量和规格要求：

-商品A：100g×10

-商品B：200g×5

5.签字：[采购公司签字][供应商签字]

4.总结

本采购退货方案范本旨在规范公司的退货流程，保护公司的利益，并引导各部门在退货过程中的合作与沟通。采购部门应根据具体情况进行调整和补充，并根据实际操作情况将本文档应用到实际工作中。通过规范退货流程，公司可以更好地应对采购过程中的问题，并最大限度地减少退货损失。