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网格员调研报告

篇一：乡镇网格化管理的调研报告

西马乡网格化管理调查报告

2021年10月以来，为认真贯彻落实全县社会服务管理工作推进会议精神，

加强全乡网格化服务管理，推动社会管理创新，我乡以社会管理体制机制创新为

重点，紧紧围绕“村情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标，全乡范

围内实行网格化管理工作，着力提升全乡务村综合管理水平和综合服务功能，现

将网格化管理推行的调研综述如下：

一、村级管理网格情况

各村网格化管理就是根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，把全乡划

分成若干网格状的单元，并对每个网格实行动态、全方位管理。

（一）划分网格。根据全乡片区实际，把全乡30个行政村划分为34个网格，

更修村、南白村、西马村和北山晕村每个村两个网格，其余每个村一个网格。

（二）网格长基本情况

对各网格实行“一格一长、综合履职”。我乡共有网格长34名。年龄结构是：

40岁以下的6名，40到49岁的10名，50到59岁的16名，60岁以上的2名；

文化结构是：初中29人，高中5人，高中以上的无。

（三）网格长职责

着眼于群众实际需要，网格明确网格长职责，主要是：宣传党的方针、政策

和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定的义务；采集上报网格内综

治、信访、计生、民政、就业及安全生产等各类基础信息；通过网格巡查，排查

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各类不和谐因素，上报乡级中心；做好不和谐因素稳控工作，力争将矛盾纠纷化

解在网格内；协助有关部门调处各类

矛盾纠纷，及时有效化解网格内不和谐因素；定期走访网格内居民，了解居民

的思想动态，做到知百家情、办百家事，全力为居民排忧解难；掌握流动人口动

态，开展对重点监管对象帮教工作等。实行网格化管理后，不管大事小事，家里

事还是村里事，即使是在工作时间外，给网格长打个电话，网格长就会迅速赶到

现场帮助解决，实现了基层有人管事、有人做事的良好局面。网格工作开展以来，

我乡网格长妥善化解各类矛盾纠纷164起，及时发现并排除各类隐患218处，为

困难群体解决各种生活上的困难427余件，为居民代理事件600余件，为老党员、

老干部上门服务189余人次。网格工作开展以来，实现了矛盾纠纷化解在基层、

解决在萌芽状态。

（四）网格长管理考核

我乡对网格长培训了相关的政策法规、工作程序、考核办法及我市网格管理

典型经验等。二是明确网格管理工作程序。一般性工作由网格长现场处理，并登

记备案；需要协调处理的，由网格长带回乡级中心商处，再反馈服务对象；突发

性工作由网格长立即上报村委会、乡级中心、县级中心及相关部门处理，网格长

跟踪处理结果。三是实行考核激励制度。对网格长的“德、能、勤、绩”进行考

核，考核实行百分制，网格长每月工资的25%部分作为考核工资，根据考核得分

按比例发放，考核得分在90分以上的，考核工资全额发放；85-90分的，考核

工资发80%；80-85分的，考核工资发60%；75-80分的，考核工资发40%；75

分以下的，考核工资扣发。

二、构建网格信息平台

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1、建立基础性台帐，掌握服务对象和工作资源。我乡根据县综治办设计基本

信息登记表，在调查摸底登记中做到

区不漏房、房不漏户、户不漏项，对各村所有常住和流动居

2、建立村级事务管理网络平台。充分利用信息化手段来加强网格化管理，将

网格融入到全县网格信息平台之中，充分利用电子显示屏的宣传作用，及时更新

发布内容，以便群众获知最新信息。

三、社区网络化管理带来的成效

通过网格化管理这一新型管理模式的运行，进一步提升了村两委协调能力，

深化村民自治，各村工作取到了显著成效。工作效率显著提高，合理的“网格”

划分，完善的工作网络和高效的运行模式，全乡工作重心下移，帖近了居民群众，

转变了工作作风，密切了党群、干群关系；全乡治安明显好转。服务机制更加完

善，通过村干部和服务团队经常走家串户，向村民宣传党的方针政策，倾听居民

群众的呼声，给村民以力所能及的帮助，从而延伸了服务空间，扩大了服务范围；

信息渠道更加顺畅，我们及时收集反馈村民的意见

村民表达利益需求的渠道和途径，同时也为

政府在第一时间内