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网上购物调查报告

网上购物调查报告15篇

随着人们自身素质提升，大家逐渐认识到报告的重要性，其在写

作上有一定的技巧。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小

编帮大家整理的网上购物调查报告，欢迎阅读与收藏。

网上购物调查报告1

一、调查的背景和目的

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里

看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群

购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐

渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、

生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏

感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在

用户。

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行

为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指

导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二、调查方法和对象

这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。因为在校大学生

受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足

精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主

宰未来网络消费的可能性较大。

我们采取调查分析法。首先用随机抽样的方法向各高校在校大学

生发放电子版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，

最后得出了结论。

三、调查结果及其分析

1、大学生网上购物潜力巨大。

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网

上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难

看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物

这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、大学生网购群体特征：性别特征。

调查结果显示，有51%的大学生有网购经验，而其中男生网购群

略高于女生。男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络基

础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原

因。

3、网购原因分析：

（1）没有尝试网购的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生

中，没有尝试

网购的主要原因主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、

商品质量难以保证、害怕网上支付不安全、网上购物程序太麻烦。

（2）选择网购的原因。而大学生选择网购的原因为：节约时间、

节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、

款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比

例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。（如下图）

你选择网上购物的理由是?(多选,至多选三项)

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%

由此可以看出：大学生选择网购的主要原因在于网购更方便，更

节约成本。

4、大学生对购物网站的选择特征：

在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要

进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，

大学生选择的网购地址主要包括：淘宝（98%）、易趣（60%）、拍

拍（65%）、当当（47.5%）、卓越（62.5%）。大学生有着较清晰

地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。尤其，拍卖网

站如淘宝、易趣、卓越,网上零售如当当成为学生的首选。

5、大学身网购行为特征：

可以货比三家，没有营业员施加的压力

（1）购买的商品或服务类型。

从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括：书

籍及影音类（23.5%）、衣服饰品（23.5%）、礼品（14.4%）、手机

及数码产品（5.9%）、电脑及配件(5.9%)、生活与体育用品(26.5%)。

可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生活与体育用品，占得比例最大。

书刊质量风险不大，运输较为方便，而衣服饰品、生活用品的网购价

格较于传统购物的商品价格低。这体现了大学生在生活、学习和文化

娱乐等各方面的消费特点。

与网上购物有所不同的是：对网上购买食品的接受程度显然还有

待提高，其主要原因是：时间不能保证。因为食品类产品对保质期要

求严格，一旦时间太