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＃＃财产保险公司分公司公务用车保险服务方案

一、公务用车保险服务承诺

（一）投保险种设计方案

1、被保险人：自治区本级行政事业单位

2、适用条款：《＃＃财产保险股份XX机动车辆保险条款》（2005年修订版）（条

款编号：A0706Z08000P040107-1000）

3、赔偿处理：按＃＃财产保险股份XX机动车辆保险条款进行赔偿。

4、保险方案：

鉴于机动车辆在行驶过程中潜在的风险，为了帮助有效地规避风险，使贵单

位以合理的成本支出获得最大程度的风险保障，根据采购单位的保险需求我司专

门设计了以下保障型的投保方案：

险种组合：第三者责任险+车辆损失保险+车上人员责任险+盗抢险+玻璃

险+不计免赔险

（二）投保前服务方案

为了保证贵单位在＃＃投保后能够获得最佳的服务和高水平风险管理咨询，

我司设有专门的保险项目小组服务于贵单位，由＃＃财产保险股份XX总经理领

导，成员为核保、核赔与风险控制的资深人员，并得到行业专家服务网络强有力

的支持。

1、服务小组成员：

组长：＃＃财产保险股份XXXX分公司总经理

组员：＃＃财产保险股份XXXX分公司总经理助理

＃＃财产保险股份XXXX分公司总经理助理

＃＃财产保险股份XXXX分公司车险部经理

＃＃财产保险股份XXXX分公司车险部客服中心经理

＃＃财产保险股份XXXX分公司车险部

＃＃财产保险股份XXXX分公司营业总部业务经理

2、服务小组成员职能分工与联系：

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XX联系服务职能

项目小组组长：全面负责本项目保险服务事务。

项目小组副组长：负责本项目保险服务事务。

项目小组副组长：负责本项目保险服务事务。

项目小组成员：负责本项目车辆保险服务事务。

项目小组组员，负责车辆保险理赔服务

项目小组组员，负责车辆保险承保服务

项目小组成员，负责承保服务、理赔事宜与日常

联络工作

（三）出险处理方案

1、接报案

我司设立24小时保险服务专线，：0771-5892600。可随时接受被保

险人（或经纪公司）的出险报案，并立即通知我司项目小组。被保险人（或经纪

公司）也可以直接向我司项目小组报案。

2、现场查勘

接到报案后，在同一城市市区内，我司的查勘理赔人员将在半小时内赶到

事故现场；在郊区县，我司的查勘理赔人员将在2小时内赶到事故现场；我司在

事故所在地没有分支机构的，委托的代查勘机构将遵守上述时限要求。

超过上述时限，被保险人可对事故现场进行必要的处理，我司认可被保险

人所申报的事故经过属实，并认可被保险人采取的有关施救处理措施与发生的有

关施救费用，但是被保险人应注意保留有关的现场照片与有关索赔单证。

我司查勘人员到达现场后，应立即查明出险时间、地点、原因，并配合被保

险人做好必要的施救工作，做好受损财产的保护和整理工作。

出险当地无我司分支机构的，若损失较小，由被保险人自行拍摄现场照片与

车辆损失照片，拍照费用我司将列入赔付范围。被保险车辆在当地维修的，需将

现场照片与车辆损失照片以电子的方式传送至我司进行核价，确定维修方式与维

修费用。被保险车辆回南宁维修的，我司将派员进行查勘，确定维修方式与费用。

对于损失在5000元以上的案件，我司认为需现场查勘的，我司将派员第一时间

赶赴现场进行查勘。

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（四）定损理赔方案

1、定损核价

损失金额在10000元以