高教社2024电子商务基础与实务（第三版）教学课件09第九章 智慧零售.pptxVIP

第九章智慧零售《电子商务基础与实务（第三版）》

学习目标1.了解智慧零售对我国经济社会发展的重要性，能够主动学习，自觉履行自身的社会责任。2.自觉遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，不滥用、不泄露用户个人信息。1.掌握智慧零售的内涵。2.了解智慧零售存在的优势和不足之处。3.熟悉智慧零售应用到的各类数字技术。4.熟悉智慧零售未来的发展新趋势了解零售渠道的演变过程。1.能够有效区分智慧零售和新零售。2.能够结合智慧零售的消费场景，了解各项数字技术的具体应用。3.能够根据零售企业的发展需要，完成智慧零售全渠道融通的实践。素养目标知识目标技能目标

智慧零售概述智慧零售的发展趋势与应用场景智慧零售全渠道运营本章导引

引导案例孩子王智慧零售引领新型消费孩子王儿童用品股份有限公司（以下简称“孩子王”）是中国母婴行业领先的创新型亲子家庭全渠道服务商，近年来，孩子王坚定不移地创新智慧零售新模式，践行以深度服务发展单客经济的发展路径，创新采用全渠道策略，建立了品牌和用户互相感知和交互的多个触点，及时准确地满足了消费者全方位的需求。一、商业模式运营创新实践1.创新采用全渠道策略，打造无界运营模式。孩子王创新性地打造了全渠道营销网络，建立了品牌和用户互相感知和交互的多个触点，及时准确地满足了消费者全方位的需求。在线上，孩子王构建了App、微信公众号、小程序、扫码购、门店到家