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建筑企业间合作绩效研究

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莫玉婷王刚甘祖新

[提要]建筑业作为我国经济的重要支柱产业，相较于电子、机械等产业，其发展方式仍显粗放，如总承包商常以包代管，分包商再分包，導致工程质量低、安全事故多等问题。目前，缺乏诚信的合作模式是我国建筑业的常态，加强诚信合作是建筑业发展的必然趋势。本文通过问卷调查法，以华南地区建筑施工企业总承包商和分包商为研究对象，探讨建筑企业间的信任、合作与合作绩效的关系。研究表明：总承包商与分包商间信任与合作正相关，并通过合作对直接绩效与间接绩效产生影响;合作与直接绩效正相关，并通过直接绩效对间接绩效产生影响;总承包商与分包商间三维度的信任对合作、直接绩效和间接绩效的作用路径和作用效果不同。本文就此提出建议。

关键词：总承包商;分包商;信任;合作;合作绩效

：F27：A

收录日期：2019年11月14日

引言

早在20世纪90年代初，我国就提出建立规范合理的综合总承包、专业承包、劳务分包工程建设三级总分包管理体系。但截至目前，该体系仍不健全。在施工领域中，相对于承包商而言，建筑业缺乏对分包商的合理保护，尚未制定专门针对分包层次的法律、法规，分包企业的权益无法得到有效保障。同时，建筑业二级市场发育不完善，分包商在建筑业处于劣势地位，难以与承包商相互协作与合作。为了承揽分包工作，分包商必须承担部分本应属于承包商承担的不合理风险，这些导致整个建筑业专业协作无法真正建立。

近年来，企业间信任与合作研究越来越受到建筑工程领域专家学者们的关注，通过供应链、伙伴关系、战略联盟等理论，通过研究信任、合作之间的机制，促进信任体系建设，可以减少机会主义的产生，降低交易成本，进而提高企业的合作绩效。

一、理论背景

（一）信任。信任研究涉及心理学、社会学、经济学、管理学等多个领域，不同的领域研究侧重点不同。根据主体的不同，信任也有多种划分方式，大体分为人际间信任、企业间信任、组织间信任、组织间人际信任，本文主要从管理学组织行为的角度出发来研究组织间的信任。

关于组织间信任，Sako（1992）将其分为能力信任、善意信任和契约信任。能力信任是合作双方在交易过程中能否发挥其能力或专长的一种期望;善意信任是指合作一方出于善意对另一方表示的信任，更多关注对方的动机和意图，一般是在长期的交往合作中形成并随着合作的加深而不断加强;契约信任即预估合作双方都按照合同或协议行事并遵守承诺，合同或协议越细致，越容易产生信任。

RousseauBurt（1998）将信任划分为计算型信任、关系型信任和制度型信任。计算型信任是基于理性判断认为对方的行动是对自己有利的;关系型信任指在合作交往的关系中，双方直接获取对方的经验和信息，并产生了情感的依赖性，通过影响双方的关系来影响信任，这与善意信任类似;制度型信任是合作双方对正式或非正式制度的信任，这里的制度包括合同和法律规范、社会道德准则和文化准则等，不但能保障合作双方的权力还能不受合作时间和合作关系等内部因素的影响。

Shapiro（1992）将信任划分为威慑型信任、知识型信任和认同型信任。威慑型信任是因制裁的存在而产生的信任，它产生的基础是双方中断合作或采取投机行为造成的损失可能会大于获得的利益;知识型信任是以对另一方的了解为基础，通过预见对方的行为而产生的信任，了解对方的信息越多，能够预测对方的行动越多，进而影响施信方的信任;认同型信任是双方因为相同的价值观而产生的相信，包括对于利益、文化、道德等方面的认同。

由于研究角度的不同，信任的维度并没有一个统一、明确的划分。通过文献的总结梳理，本文将建筑企业间的信任分为：能力信任、关系信任和制度信任等三个维度。

（二）合作。合作是个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种联合行动、方式。Smith（1995）对组织内和组织间的合作进行了全面的研究综述，认为合作是一个共同获益的过程，在此过程中，个人或组织集聚在一起，形成一种心理层面的关系。同时合作可分为正式合作与非正式合作，其中，正式合作源自于合同规范或正式的制度，非正式合作源自于行为准则。

随着总承包商与分包商向更专业、分工更明晰的方向发展，总承包商与分包商间的合作关系，成为项目管理领域研究的重点。2000年以后，学者们逐渐开始关注总承包商与分包商间的合作关系。XiaoProverbs（2002）在对日本、美国和英国承包商的时间绩效的研究中发现，日本在施工时间、工期的确定性、工期的预期延迟以及客户满意度等方面明显优于美国和英国，其中一个重要的原因在于总承包商和分包商密切的合作关系。黄刚（2010）认为总分包是共生共荣的关系，总分包应建立战略合作的关系，以充分发挥分包方在项目成本控制中的作用。

（三）合作绩效。合作绩效起源于学者们对于企业间合作的研究。关于合