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企业信息化解决方案服务合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：________公司

地址：________________________

联系方式：____________________

联系人：_____________________

乙方（服务方）：________公司

地址：________________________

联系方式：____________________

联系人：_____________________

第一章定义与术语

1.1本合同所使用的术语定义如下：

1.1.1“服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的全部企业信息化解决方案服务。

1.1.2“信息化解决方案”指乙方根据甲方需求，提供的包括软件、硬件、网络及系统集成在内的整体解决方案。

1.1.3“项目”指本合同项下的企业信息化解决方案服务项目。

第二章项目目标与范围

2.1乙方承诺按照本合同约定，为甲方提供以下企业信息化解决方案服务：

2.1.1软件开发与实施

（1）乙方应按照甲方需求，进行软件开发与实施，保证软件质量满足甲方要求。

（2）乙方应提供软件使用说明书，指导甲方人员进行软件操作。

2.1.2硬件设备供应与安装

（1）乙方应根据甲方需求，提供相应的硬件设备。

（2）乙方应负责硬件设备的安装、调试，保证设备正常运行。

2.1.3网络系统集成

（1）乙方应根据甲方需求，进行网络系统设计、实施及优化。

（2）乙方应保证网络系统稳定、高效，满足甲方业务需求。

第三章项目实施与进度

3.1乙方应按照以下进度完成项目实施：

3.1.1项目启动阶段：双方签订合同后5个工作日内，乙方应完成项目启动会议，明确项目目标、范围、进度等。

3.1.2软件开发阶段：自项目启动会议之日起，乙方应在约定的工期内完成软件开发。

3.1.3硬件设备供应与安装阶段：自项目启动会议之日起，乙方应在约定的工期内完成硬件设备供应与安装。

3.1.4网络系统集成阶段：自项目启动会议之日起，乙方应在约定的工期内完成网络系统集成。

3.1.5系统验收阶段：乙方应在约定的工期内完成系统验收，保证项目达到预期效果。

第四章费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1软件开发费用：按照双方约定的软件开发进度，分阶段支付。

4.1.2硬件设备费用：按照双方约定的硬件设备供应与安装进度，分阶段支付。

4.1.3网络系统集成费用：按照双方约定的网络系统集成进度，分阶段支付。

4.1.4预付款：甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付合同总额的10%作为预付款。

4.1.5尾款：项目验收合格后，甲方应在验收合格后5个工作日内，向乙方支付剩余的合同款项。

第五章保证与承诺

5.1乙方承诺：

5.1.1乙方提供的软件、硬件设备、网络系统集成服务均符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。

5.1.2乙方应保证所提供的软件、硬件设备、网络系统集成服务具有稳定性、可靠性、安全性。

5.1.3乙方在项目实施过程中，应保证甲方人员能够熟练掌握相关操作技能。

5.1.4乙方应提供完善的售后服务，保证甲方在使用过程中遇到问题时能够及时解决。

5.2甲方承诺：

5.2.1甲方应按照约定支付服务费用。

5.2.2甲方应积极配合乙方完成项目实施，提供必要的资料、设备、人员等支持。

5.2.3甲方应按照乙方提供的操作说明书，正确使用乙方提供的软件、硬件设备、网络系统集成服务。

5.2.4甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

第六章项目管理与沟通

6.1项目管理

6.1.1乙方应指派一名项目经理负责本项目，项目经理应具备相应的资质和经验。

6.1.2乙方项目经理应定期向甲方报告项目进度、存在的问题及解决方案。

6.1.3甲方有权对项目进度、质量进行监督和检查，乙方应予以配合。

6.2沟通与协调

6.2.1双方应建立有效的沟通机制，定期召开项目协调会议。

6.2.2双方应指定专人负责日常沟通工作，保证信息传递及时、准确。

6.2.3双方应积极解决项目实施过程中出现的问题，共同推进项目进展。

第七章质量控制与验收

7.1质量控制

7.1.1乙方应保证提供的服务符合合同约定及国家标准。

7.1.2乙方应建立完善的质量管理体系，对项目实施过程进行质量控制。

7.1.3乙方应定期对项目质量进行自检，并及时改进。

7.2验收

7.2.1甲方应在约定的验收时间内，组织专家对项目进行验收。

7.2.2验收合格后，双方应签署验收报告。

7.2.3如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至验收合格。

第八章知识产权与保密

8.1知识产权

8.1.1乙方