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基于知识服务的高职院校图书馆研究

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罗春红

引言：随着信息技术水平的稳步提升，人们对知识信息的需求也逐渐变得严格并且多元化。高职院校的图书馆是为教师和学生提供信息资源的重要阵地，这也就意味着其需要进行创新，坚持为全校师生服务的根本目标，定期对图书馆内现有文献信息进行充分组织和宣传，进而高效满足师生获取知识的需求。与此同时，图书馆还需要将纸质信息和电子信息进行精准结合，最终实现图书馆知识服务体系的完美优化。

高职院校图书馆知识服务体系的基本概念

一般來讲，高职院校的图书馆知识服务都具备多样性特征和个性化特征。图书馆知识管理的核心是知识服务，而知识服务一般都以读者的阅读兴趣和知识需求为核心依据，再加上对读者对阅读心理倾向的研究来进一步收集信息知识、处理信息知识、加工信息知识和整合信息知识，为读者创造出一种科学有序的获取知识的体验，并且还可以积极引导读者进行知识的快速搜索高职院校图书馆的知识服务体系可以帮助读者以最快的速度查询收获到想要的知识信息，从根本上解决了读者查找信息的时间和工序。

高职院校图书馆知识服务的内容

文献信息类和参考咨询服务。对于高职院校的图书馆知识服务体系来说，其中最为基本的服务方式就是文献信息类服务和参考咨询服务。高职院校图书馆知识类型颇为繁多，作为图书馆内的工作人员，需要根据图书信息内容将其化为专属类别中，并且参照知识信息与信息之间的联系，将其进行细致分类，便于读者查询。如果读者想要将分散的知识信息进行分类和内容的细致提炼，就需要有文献参考咨询服务来帮助。无论是口头上的文献参考咨询服务、书面上的文献参考咨询服务，亦或者是网络传递方面的咨询服务，皆是读者获取知识资源的重要途径。同时，高职院校图书馆还应该对一些专业的科研人员提供跟踪咨询服务，以防这些科研人员在查找与学术课题相关的知识内容时耗费大量的时间和精力。

现代化知识服务。传统的信息资源收集模式，早已无法满足当下高职院校师生对知识的渴求。为了可以进一步激发高职图书馆工作人员的隐形知识，积极创建现代化知识服务体系有着极为必要的意义。学科与学科，专业与专业间的知识内容变得愈加融通，这种交互特性万万不可忽略。高职院校的读者在知识需求上分为多种层次，这也就要求图书馆内的工作人员需要应用现有的知识信息去满足读者的隐形知识需求，最终将图书馆知识服务的核心价值展现得淋漓尽致。另外，高职院校图书馆内的工作人员也应该使用知识服务平台创建知识信息库，将显性知识中隐藏的潜在知识挖掘出来，与此同时还要将这些潜在知识进行合理的分类，最终实现图书馆知识服务功能的效益最大化。

高职院校图书馆开展知识服务体系的重要性

高职院校构筑文献资料信息中心的主体便是图书馆，此图书馆与社会上的某种开放性的图书馆有很大的区别，可以被视为高职院校科学研究的职能组织部门。在某种意义上来讲，高职院校图书馆的创建与发展，往往都脱离不开高职院校的办学宗旨，是可以为广大师生提供高价值知识服务的关键场所。高职院校扩散知识和传播教育的基地是图书馆，高职院校图书馆应该发展成学校文化知识的殿堂，竭尽全力提高文献资料信息工作的效率和质量。在社会经济快速增长的背景下，人们的生活水平也有所提高，对图书馆的要求不仅仅是可以查找收获知识，还愈加注重服务内容。依托互联网和信息技术的力量，高职院校也应该紧紧跟随时代进步的潮流，建立数字化图书馆，为实现知识共享而作出努力。高职院校图书馆进行知识服务符合图书馆未来的发展趋势，这也是在图书馆自然属性下发展的必要走向。由传统的办馆模式到现代化图书馆模式，高职院校图书馆早已侧重为读者提供知识服务。高职院校自身的教育属性决定其必须要开展知识服务体系，我国大多高职院校都是培养社会一流应用型人才的高等职业型院校。高职院校内的学生以往的学习成绩可能会比普通高校学生的学习成绩稍稍弱势一些，其对学习和收获知识的主动性也不高，在这种情况，高职院校图书馆若能够推出知识服务体系，在一定程度上还会吸引学生去读书去收获知识。这样一来，无论是对高职院校、对教师还是对学生来说都是有百利而无一害，有着极为重要的促进影响作用。

我国高职院校图书馆开展知识服务的现状和不足之处

高职院校图书馆开展知识服务的现状。高职院校图书馆开展知识服务具有多样化形式，但终究离不开高职院校的特色主题和办学宗旨。知识服务的内容，主要是以提供信息咨询为核心，具体表现就是在现有的图书馆机构下设置信息咨询部门，并且还要创建起专业的门户网站，调用专业的学科馆员开展对外服务工作。不可否认的是，当下的高职院校图书馆在开展知识服务上没有针对性，没有推出极具特色的服务。高职院校培养的都是应用型技能型人才，这在一定程度上来说要与一般高等院校大有不同。基于此，高职院校需要建立与发展具备高职院校特色的图书馆知识服务体系。然而，生活在信息时代，高职院