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《电子商务概论》国开期末考试题目及答

案（机考第七套）

一、选择题（每题2分，共20分）

1.电子商务的定义是（）。

A.利用计算机技术进行商业活动

B.利用网络技术进行商业活动

C.利用电子技术进行商业活动

D.利用信息技术进行商业活动

答案：D

2.以下哪项不是电子商务的基本框架要素（）。

A.网络基础设施

B.信息安全

C.支付系统

D.物流系统

答案：B

3.以下哪种支付方式不属于电子商务支付系统（）。

A.网上银行

B.电子现金

C.电子支票

D.货到付款

答案：D

4.以下哪种模式不属于B2B电子商务模式（）。

A.阿里巴巴

B.亚马逊

C.淘宝网

D.京东

答案：C

5.以下哪种模式属于C2C电子商务模式（）。

A.阿里巴巴

B.亚马逊

C.淘宝网

D.京东

答案：C

二、判断题（每题2分，共20分）

6.电子商务的核心是网络技术。（）

答案：错误

7.电子商务的产生和发展与互联网的普及密切相关。（）

答案：正确

8.B2C电子商务模式的典型代表是阿里巴巴。（）

答案：错误

9.电子商务的交易过程一定需要支付系统支持。（）

答案：正确

10.电子商务的安全问题仅限于网络层面。（）

答案：错误

三、简答题（每题10分，共30分）

11.请简述电子商务的基本框架。

答案：电子商务的基本框架包括网络基础设施、信息安全、支

付系统和物流系统。网络基础设施是电子商务的基础，信息安全是

保障电子商务顺利进行的关键，支付系统是电子商务交易过程中的

重要环节，物流系统是实现电子商务实物交付的重要手段。

12.请简述B2B和C2C电子商务模式的区别。

答案：B2B（Business-to-Business）电子商务模式是指企业与

企业之间的电子商务活动，如阿里巴巴、京东等。B2B模式的特点

是交易量大、交易频率高、交易对象相对固定。C2C（Consumer-

to-Consumer）电子商务模式是指消费者与消费者之间的电子商务活

动，如淘宝网、闲鱼等。C2C模式的特点是交易量分散、交易频率

较低、交易对象不固定。

13.请简述电子商务支付系统的功能。

答案：电子商务支付系统的功能主要包括交易处理、资金清算、

风险控制和支付监管。交易处理功能是指支付系统能够接收、处理

和转发支付指令；资金清算功能是指支付系统能够实现买卖双方之

间的资金结算；风险控制功能是指支付系统能够对交易风险进行识

别、评估和控制；支付监管功能是指支付系统能够对支付过程进行

监控和管理，确保支付安全。

四、案例分析题（共30分）

14.案例：某电商企业在开展电子商务过程中，遇到了以下问

题：

（1）网络基础设施不稳定，导致网站访问速度慢，用户体验

差；

（2）支付系统存在安全风险，导致用户资金被盗；

（3）物流系统效率低下，导致商品配送速度慢，用户满意度

低。

请为该电商企业提出针对性的解决措施。

答案：

（1）优化网络基础设施：升级服务器硬件，提高带宽，确保

网站访问速度；采用CDN加速技术，提高全国范围内的访问速度；

建立完善的网络监控系统，实时监控网络状况，快速响应网络故障。

（2）加强支付系统安全：采用加密技术，保障用户支付过程

中的信息安全；建立风险防控体系，对异常交易进行实时监控和预

警；与第三方支付平台合作，引入成熟的安全支付解决方案。

（3）优化物流系统：与知名物流企业合作，提高配送效率；

建立自营物流团队，实现精细化管理；采用物流信息化技术，实现

物流全程追踪，提高用户满意度。