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基于网络文本分析的山西旅游感知形象和投射形象对比研究

摘要

“互联网+旅游”新模式突破了传统旅游业在时间和空间上的限制，极大地拓宽了旅游形象的传播路径，成为当下旅游业发展的主流趋势。本文选取山西为案例地，在“去哪儿”网站和“山西省文化和旅游厅”网站采集文本，运用ROSTCM6分析软件，从认知形象、情感形象与整体形象三个维度对山西旅游感知形象和投射形象进行对比

研究。结果如下：（1）认知角度，旅游者以高级别景区为核心关注点，官方则从宏观角度入手，打造“黄河、长城、太行”三大旅游板块；（2）情感角度，两者积极情感占据主导，感知形象积极情感高于投射形象，中性情感低于投射形象；（3