北京城市国际形象全球调查报告.docx

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北京城市国际形象全球调查报告

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第一节研究背景和目的

北京国际形象调查项目是由北京第二外国语学院首都对外文化传播研究院北京国际形象研究所牵手凯度洞察开展的专题研究，旨在从海外民众对北京的具体感知中描绘出北京的国际城市形象。具体而言，主要通过收集和分析海外民众对北京努力打造的“四个中心”——政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心，以及国际一流和谐宜居之都的评价，呈现北京国际城市形象现状以及未来发展和建设的方向和机会，为北京持续建设和提升国际城市形象提供客观、切实的参考依据。迄今为止，关于海外民众对北京城市形象的认知与态度，我们一直处于主观猜测的状态，尚没有较为科学准确的数据资料。这使得本次调查在北京城市形象塑造和传播过程中具有较高的学术价值和实践意义。

调查样本从凯度洞察提供的固定样本组（KantarPanel）中严格按照概率抽样的方式产生，以在线问卷调查的方式收集数据，具备较好的客观性和科学性，兼具较高的内在信度和外在效度。与此同时，囿于时间、经费、人力和技术成本，本次调研在研究设计层面可能还存在一些误差，数据分析方法亦有待优化迭代。对策建议方面更是存在挂一漏万的窄覆盖风险。在“升维思考”之后的“降维打击”层面，北京国际形象提升的根源在于发展，秉持自信、全面优化、“打铁还需自身硬”才是优化北京城市形象的出发点和归宿。

第二节受访者对北京的了解程度和来访情况

本次调研要求样本全部知道北京，其中有20%表示曾经来过北京。几乎所有受访者都同时知道上海且去过上海的占比也接近20%。对于调研涉及的其他几个中国城市，受访者的认知和熟悉程度都远不如北京和上海，到访率也不及北京的一半。其他城市中，认知度相对较高的是广州和深圳，其次是天津和重庆（见表1）。

表1受访者对北京等城市的了解程度

就海外民众来京情况，发达国家的来访率略高于发展中国家。旅游是海外民众来北京的首要事由，其次是商务，以及来华工作、探亲访友和学术活动。对比发达国家，发展中国家民众由于商务和来华工作来访北京的明显更多。来过北京的海外民众有近90%是在2008年奥运会后到访的，2012年以后来过的占到近70%。发展中国家民众近年来的到访率明显高于发达国家（见表2）。

表2受访者来访北京情况统计

表2受访者来访北京情况统计-续表

从年龄分布上看，越年轻的海外民众来访北京的比例越高，18～35岁的来访北京占到24%。越年轻的海外民众到北京进行学术活动、留学和外交活动的越多，且来访年代越近。18～50岁的海外民众在2012年后来访北京的明显多于50岁以上人群（见表3）。

表3不同年龄段的受访者来访北京情况统计

表3不同年龄段的受访者来访北京情况统计-续表

第三节调研结果与分析

（一）城市整体印象

总体上讲，全球14国受访者对北京的整体印象比较好，北京整体印象打分均值为7.0分，评分在8～10分的占47%，评分为10分的占13%。对中国城市的评价，除上海与北京接近外，受访者对其他城市的整体评价均不如北京。对比国外城市，受访者对北京整体印象的评价仅次于英、法、德、美、日等国家首都，好于首尔、堪培拉及其他发展中国家首都城市（见图1）。

图1北京城市整体印象打分

基于不同经济发展程度，发展中国家受访者对北京印象明显好于发达国家。了解或来过北京的受访者对北京的整体印象评价明显更好。年轻人对北京城市形象的评价明显好于年长人群，或因更多的年轻人在2012年后来过北京，更了解北京的发展现状（见图2）。未来要提升北京在海外民众心目中的印象可以从加大北京在国际社会中的媒体报道量，积极传递正面形象、吸引海外民众访问北京方面着手。

图2不同群体的北京城市整体印象对比

具体到调研涉及的不同国家，墨西哥和巴西民众对北京整体印象的评价指数最高，其次是印度、俄罗斯、阿根廷、埃及，以及南非。在调研国家中，日韩受访者对北京整体印象评价指数低于其他国家。北京与近邻日本东京和韩国首尔是友好城市，近年来城市间交往和各领域的合作均取得丰硕成果。例如北京与日本东京早在1979年就建立了友好城市关系，东京是北京市缔结的第一个国际友城。2019年，北京和东京共同组织活动庆祝缔结友好城市关系40周年；北京与首尔在1993年成为友好城市，并在2018年为缔结友好城市关系25周年共同举行了庆祝活动。未来需继续发挥首都交流引领作用，持续深化城市间的友好合作，特别是要大力加强与当地民众的交流和沟通，用好国际友好城市这个平台，讲好我们的故事，提升当地民众对北京及中国的印象，不断增进与日韩人民之间的友谊。

图3不同国别海外民众的北京城市整体印象评价指数比较

北京的国际影响力在全球14国首都中排第五位，位居伦敦、华盛顿、巴黎、东京