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店长实习工作总结

店长实习工作总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括

的一种书面材料，它可以促使我们思考，不如立即行动起来写一份

总结吧。但总结有什么要求呢？以下是我们整理的店长实习工作总

结，欢迎阅读与收藏。

店长实习工作总结1

自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的

东西，这段工作期间

虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自

己工作上的不足能得以早日改正：

一：观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己

原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选

择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动

学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二：做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，

了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1了解工作流程

初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样

东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层

次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作

作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联

系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作

流程用列表的方式把它罗列出来。

2重视细节

经过一段时间的工作后，基本流程已经了解，但随之而来

的小问题也就多了，例如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底

单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和

订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自

己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把

此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好

的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知。（连续几

天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网）。通知的内容是

根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清

楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到

不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提

醒他们要注意哪些问题。

任何东西的改善都是在原有基础上进行的，在开始的时候，

我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发目前

很多不便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变，这样就

减轻自己在工作中不必要的麻烦。

每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有

由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引

起我的注意，就是要重视细节，找出原因，进行改正。

在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发

现与改变。三：沟通技巧

沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度

来讲，站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，

但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，

还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一

段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找

到方法进行纠正。

语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别

人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。

三：善于倾听

学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我

们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些

方面的不足。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以

说在思想观念上也有一个小小的改变

店长实习工作总结2

在这20天的学习实践中，学到了什么？见习以有20天了，学

到的东西很多。首先认真学习到TH的文化：。经营理念：全球同

步。品质为先。快速创新国际管理。服务理念：微笑。诚信。品质。

创新。企业精神：以人为本同创共赢TH的产品形象：时尚/个性/超

前TH是以生活馆概念，专业从事时尚服饰终端服务的企业。让TH

的广大会员获得与全球同步的时尚服饰产品。

一.人员

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