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改善医疗服务心得体会

第1篇：改善医疗服务倡议书

改善医疗服务倡议书3篇

改善医疗服务行为,提高医疗服务质量,提升群众满意度是医疗机构

发展和生存的根本，本文是小编为大家整理的改善医疗服务的倡议书，

仅供参考。

改善医疗服务倡议书篇1：

医疗服务关乎人民群众对深化医药卫生体制改革成效评价，进一

步改善医疗服务有利于树立良好的医疗卫生行业形象，有利于引导患

者有序就医，有利于缓解大医院人满为患的问题，有利于构建和谐医

患关系。近期，国家卫生计生委和国家中医药管理局联合颁布了《进

一步改善医疗服务行动计划》，提出的十项具体措施，进一步指明了

工作的方向和目标。《行动计划》是医疗卫生行业贯彻落实党的十八

大和十八届三中、四中全会精神的重要体现，我们要坚定不移地高举

改善医疗服务旗帜，切实提高医疗质量，切实改善人民群众看病就医

感受。我们坚决支持并落实《进一步改善医疗服务行动计划》，并向

全国医务工作者们发出倡议：

一一、以维护、以维护人民群众人民群众健康健康为为己任己任，，坚持坚持以病以病人为中心人为中心服务理念，

尊重患者、理解患者、关爱患者，把医学人文关怀融入医疗服务之中，

营造良好的就医环境，构建和谐医患关系。

二、以刻苦钻研、精益求精、严谨求实的敬业态度，一丝不苟，

精进审慎，敢于创新，不断提高诊疗质量和技术水平，以精湛的医术

服务于广大患者。

三、以廉洁行医、平等仁爱、真诚重义的高尚医德，严于律己，

恪守职业道德，乐于奉献，敢于担当，救死扶伤,践行革命人道主义精

神，捍卫医学的圣洁和尊严，维护职业的高尚与荣誉。

各位同仁，改善医疗服务是一项长期的工作，永无止境，作为一

名合格医务工作者，要以热爱祖国、心系人民、服务大局的精神风貌，

服务人民，服务社会。让我们共同行动起来，为促进社会公平正义，

增进人民福祉作出贡献!尽到一个医务人员对国家和人民的光荣责任!

改善医疗服务倡议书篇2：

各党支部：

为深入贯彻和落实县委《关于在全县开展拔钉破难优服务活动的

实施意见》文件精神，我院党总支决定在全院开展以实施意见》文件精神，我院党总支决定在全院开展以优质服务树形象，

创先争优展风采创先争优展风采为活动主题开展为活动主题开展优服务、树形象优服务、树形象活动。为此，我们

向全体党员发出如下倡议：

全体党员应起到模范带头作用，积极投身全体党员应起到模范带头作用，积极投身优服务、树形象优服务、树形象主题

活动，以实际行动擦亮服务窗口，改善医院服务，提升服务素质，全

面提高医院的人性化服务水平：一是强化服务意识，提高服务水平。

以以五个一五个一服务素质提升活动为载体(即微笑再多一点，言语再暖一点，

沟通再细一点，关爱再多一点，形象再美一点)，着力提升自身服务素

质，做到真心关爱病人，热情主动服务，和谐医患关系，提高窗口服

务质量和服务水平。二是共铸窗口诚信，展示良好形象。以构建良好

的医院信用体系为目标，倡导热情、文明、高效服务，积极完善窗口

部门服务规范，推行并实现承诺服务、限时服务，加强医患(护患)沟通，

提高沟通的有效性，让病人明白看病、放心就医。三是简化就诊流程，

提高服务效率。以着力解决当前医院服务中存在的突出问题为目标，

倡导团队协作，简化就诊流程，关注服务细节，实施无缝衔接，以细

节服务让患者感到满意、便捷。积极完善便民服务设施，推进便民服

务;加加强服务窗口强服务窗口管理管理，开展，开展一一站式站式服务，有效缩短病人等候时间。

四四是优化服务是优化服务环境环境，，敢敢于创先争优。以于创先争优。以医疗树形象医疗树形象为目标，积极打

造与优美诊疗环境相匹配的服务软环境，让门诊服务更方便，病区服

务更安静，急诊服务更顺畅，医技服务更高效，保障服务更快捷。积

极争当优质服务明星，为医院建设发展贡献自己一份微薄之力。五是

加强医疗卫生行风建设，严守医疗卫生法规，做到合理检查，合理用

药，规范医疗收费，坚决抵制红包、回扣、提成。

从我做起，从现在做起。让我们携起手来，在院党支部、行政班

子的正确领导下，不断提升人文素养，不断改善服务态度，不断优化

服务服务流程流程，，鼓足干劲鼓足干劲，，齐心协力齐心协力，，真抓真抓实实干干，，共同把共同把优服务、树形象

上更加可靠，成本上更为合理，效率上更加提高，服务上更为改善上更加可靠，成本上更为合理，效率上更加提高，服务上更为改善的

目标。