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护理人文关怀制度（共5篇）

第一篇：护理人文关怀制度

南宁市中医院护理人文关怀制度

1、护理人员应仪表整洁、规范、端庄、举止高雅，语言文明礼貌，

语气轻柔，平等交流，做到热情规范服务。

2、护理人员树立“以人为本，竭诚服务”的护理观念，对患者提

出的每一个问题或要求，要做到“首问负责制“，以爱心、耐心、细

心、责任心负责解决，不能解决的也要向下班护士交班。

3、尊重患者的生命权，无论患者年龄、经济状况、文化程度、社

会背景如何均应一视同仁，做到积极抢救治疗。进行各项治疗、护理

时应严格执行各项护理制度及操作规范，确保患者安全。

4、尊重患者知情同意权，对新入院患者必须做好入院宣教，将医

院的环境、患者的权利与义务告知，护士对住院患者各种治疗、检查、

操作，用药等提供事先告知服务，征得同意。

5、开展健康知识宣传，提供康复和健康指导，适宜地与患者交流，

并尊重患者隐私权，实行保护性护理，不泄露患者隐私及秘密。

6、手术室护理人员主动配合临床，开展术前、术后访视评估工作，

择期手术访视率≥70%。关心、安慰患者，消除患者的手术恐惧心理。

7、主动关心患者，通过交流、问卷、工休会等方式关注患者的需

要，不断完善医院设施，提供便民服务，改进优化工作流程，尽可能

方便患者。

第二篇：护理人文关怀

第2张PPT之前：首先，我们大家先来看几张图片，第一张是护

士们和家属一起陪着小孩子聊天，接下来的一张是护士在帮病人梳理

头发，病人十分开心，这张则是护士为病人盖好被子，并询问病人的

身体状况，还有这张。。这些无不透露了一个内容，那就是护理人文

关怀。下面是我们本堂课的学习目标，主要分为3个部分。。

第4张PPT之前：“人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇

之一，频频出现在各种媒体和各色人等的讲话中，成为各行各业的管

理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角落。那么到底什么是人

文关怀？

第4张PPT之后：简言之，人文关怀其实就是关注人，关心人，

重视人的个性，满足人的需求，尊重人的权力。

第5张PPT之前：南丁格尔开创了护理的先河，她在工作就已经

涉及到护理人文关怀，它和人文关怀的概念还是有点区别的，我们一

起来看下

第8张PPT之前：接下来看一则案例。。请大家考虑一下，稍后

我会请人回答。。是的，一般大致都会出现这样两种截然不同的情况

（第9张PPT）我们的护士在医学基础知识、护理理论和操作技能上

虽然比较出色，但是我们的护士却不会体会患者的感情，当然也就缺

乏与患者的情感交流。超负荷的工作量，种种不合理的安排，护理管

理上的差别等等这些都是导致上述两种情况的原因。但就其根本，还

是我们护士的护理人文关怀意识缺失（第10张PPT）

第11张PPT之前：下面我们谈一下护理人文关怀还存在的问题

第13张PPT之前：针对这种种问题，我们到底该怎么办呢？简单

地说就是这3大点。。第15张PPT之前：大家都清楚人文关怀使护

理人员更重视生物、心理、社会等方面的复杂因素对人健康的作用，

但是作为一名护士应该怎样把人文关怀融入工作的各个层面，从而让

患者在接受治疗的同时，感受生命健康的快乐呢？

第16张PPT之前：再看一则案例。。大家说的其实都对，总结一

下，我们要学会站在病人的立场考虑问题（读完）这个才是我们应有

的处事方法。

第19张PPT之前：所以说（读完）

第20张PPT之前：最后我们看一段视频。。从这段视频可见护理

人员的人文基础比较薄弱，人文修养相对不足，在某种程度上制约了

护理质量的提高。故护理人员掌握人文修养和内涵很有必要。对护士

而言，文学艺术修养能让她们找回一双发现美的眼睛，从而学会欣赏

美和创造美，能促进我们自身的身心健康，能提高我们观察人、认识

人、理解人的能力，更好地关怀人和照顾人。

第21张PPT之后：总之，护理是以人为本的照护事业，护理工作

的特质是人性化和质量的高度平衡，希望大家以后能在工作中努力达

到这种平衡，做一名充满智慧，优雅护士。

第三篇：护理与人文关怀

护理与人文关怀

随着整体护理、社会护理、多元文化护理的推广,护理模式已由

“以疾病为中心”开始向“以病人为中心”转换。护理的理论体系、

功