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人力资源管理名词解释及简答题范围

人力资源管理名词解释及简答题范围

一、什么是人力资源？什么是人力资源管理？

人力资源：人力资源是指能推动经济和社会发展的、具有劳动能

力和一定智力的从事劳动和未从事劳动的人口的总和。

人力资源管理：指组织为了实现战略目标，运用各种管理理论和

技术制定管理政策和规划，一级进行各种管理实践活动，包括人力资

源规划，招聘员工，对员工的培训与开发，对员工的绩效考核，薪酬

管理以及劳动关系。

二、什么是人力资本？

人力资本：人力资本是体现在劳动者身上的以能创造价值的德、

智、体、能所表示的资本，它通常是通过投资的形式而形成的，人力

资本的有形形态就是人力资源。

三、经济人、社会人、自动人、复杂人假设

经济人假设：人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大

化利益。

社会人假设：人的最大动机是社会需求，只有满足人的社会需求，

才能对人有最大的激励作用。

自动人假设：人们力求最大限度地将自己的潜能发挥出来，只有

在工作中将自己的才能充分表现出来，才能有最大的满足感。

复杂人假设：人是很复杂的，人们的需要与潜在的欲望是多种多

样的，而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁，随着所

扮演角色的变化，随着所处境遇以及人际关系的演变而不断变化的。

四、人力资源特点（ppt5）

1、再生性与可增值性

2、开发过程的持续性与闲置过程的消耗性

3、自控性与可塑性

4、共享性与流动性

五、X理论、Y理论、超Y理论、Z理论

X理论经济人假设：人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身

的最大化利益。

Y理论自动人假设：人们力求最大限度地将自己的潜能发挥出来，

只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才能有最大的满足感。

超y理论复杂人假设：人是很复杂的，人们的需要与潜在的欲望

是多种多样的，而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁，

随着所扮演角色的变化，随着所处境遇以及人际关系的演变而不断变

化的。

Z理论一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦

白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。

六、人力资源规划的程序？内外部人力资源供给预测的影响因素？

人力资源规划的程序：

（1）制定员工配置计划（2）编制职务计划（3）预测人员需求

（4）确定人员供给状况（5）制定员工培训计划（6）制定人力资源管

理政策应变计划（7）编制人力资源费用预算（8）提高风险管理意识，

建立应变政策

内外部人力资源供给预测的影响因素（书本p90结合ppt79）

1、外部人力资源供给：主要是对劳动力市场的情况分析

影响因素：劳动力市场（当地失业率水平、同种类型劳动力向外

地市场的流动量、本地教育系统毕业生数量、交通运输发展状况、与

其他地区相比本企业的报酬和工作环境、就业量以及企业在公众中的

形象）、宏观经济状况、政策法规

2、内部人力资源供给：主要是对组织内部员工情况分析

影响因素：员工的自然流失、内部流动、外部调动、行业的发展

状况及企业的经营状况、企业的人力资源策略、特殊的情况等。

七、人力资源需求预测的方法

1、主观方法：德尔菲法、微观集成法、零基预测法、经验预测法

（ppt52）

2、客观方法：总体需求结构分析预测法、人力资源成本分析预测

法、人力资源发展趋势预测法、回归预测法、比率分析、散点分析、

（ppt55）

3、定性预测法：零基预测法、经验预测法、德尔菲法、描述法、

驱动因素预测法（p86）

4、定量预测法：趋势外推预测法、回归分析法、员工定额法、计

算机模拟预测法（p87）

八、PEST分析方法框架（ppt75）

P:政治稳定；政府和管理部门对待员工的态度以及劳动法律法规

E:当前经济发展处于经济周期；社会就业状况；通货膨胀率；银

行利率等

S:人口数量和人口结构的变化；社会收入的分配；人们接受教育

和培训的程度及人们对待工作和休闲的偏爱程度