基于人工智能的广西北部湾区域智慧旅游建设与发展对策研究.docx

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基于人工智能的广西北部湾区域智慧旅游建设与发展对策研究

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莫小泉朱名强

【摘要】信息化时代背景下，互联网信息技术的深入应用正改变着传统旅游供应链的形式，导致旅游供应链的组织结构出现变化，智慧旅游逐渐成为一种新业态。基于人工智能的智慧旅游，能有效提高旅游服务质量、创新旅游管理办法、深化旅游体验，游客能借此主动了解与旅游相关的信息或者改变旅游计划，从而实现旅游信息资源共享。智慧旅游建设作为综合应用的景区旅游公共服务平台，其创新发展在一定程度上促进了我国旅游景区的可持续发展。

【关键词】人工智能;广西北部湾区域;智慧旅游;建设;对策

F592.742A1674-0688（2021）04-0014-03

广西北部湾历史悠久，自带旅游业发展的先天优势，其蕴含着现代国际旅游所追求的阳光、沙滩、海水、绿色等要素。近年来，北部湾致力于旅游信息服务方面的探索，打破了传统的理念与方式，革新了旅游要素理念且形成沿海城市群多功能旅游带。旅游信息化在一定程度上满足了游客的个性化消费需求，为游客提供了优质的旅游服务体验。智慧旅游建设是旅游信息化更高水平的指导策略，同时彰显了旅游信息化建设的价值。

1智慧旅游的研究背景及意义

2001年，欧盟开始实施“创建用户友好的个性化移动旅游服务”项目。2005年，美国最早提出了“智慧旅游”的理念。2014年，原国家旅游局把这一年定做“智慧旅游年”，开始把大数据应用到旅游市场中，创新了传统的旅游模式，促进了旅游经营模式的革新，在某种意义上也促进了旅游产业的可持续发展，衍生出基于大数据的智慧旅游新模式[1]。智慧旅游的发展在于服务，其发展关键在于分析旅游行业及旅游者的各类行为，获取的信息数据越多，则数据分析也就更加精确，越能满足旅游者的个性化需求。

“智慧旅游”，亦称为智能旅游，是一种以物联网、高性能信息处理、云计算、智能数据挖掘等技术在旅游产业中的应用，让旅游景区、住宿、景点等物质资源和信息资源实现系统整合，并服务游客、政府旅游职能部门的新型旅游形态，它主要以融合通信为基础，以旅游企业和游客互动体验为核心，推动旅游产业的创新发展。智慧旅游借助互联网、云计算等技术，主动了解相关的旅游信息，合理调整后续的旅游计划。简单来看，即借助网络和旅游企业间的实时互动，从而提高旅游活动的实效性[2]。与此同时，智能旅游是一种新型的旅游模式，它主要以互联网和云计算为技术支持，以智能手机终端为关键，为游客提供个性化的旅游服务，从而提高旅游行政管理水平和企业的经济效益。

2构建基于人工智能的广西北部湾区域智慧旅游大数据分析模型

智慧旅游旨在为游客提供更加舒适的旅游体验，从而与自身的旅游产品相匹配。与传统的方法相比，通过挖掘数据实现智慧旅游，但并不能完全挖掘出旅游者的需求，同时难以实现旅游资源的有效整合，加之支付、交通等的便利，人们对旅游服务提出了更高的要求。传统方法难以满足为游客提供个性化的服务，旅游产品、旅游路线的设计通常是借助经验获得的，需投入大量的人力、物力资源，这难以为游客提供优质的体验[3]。人工智能背景下，基于人工智能的智慧旅游大数据分析模型的建构，能有效解决上述问题，积极整合各项旅游资源，为游客提供个性化的旅游服务。为了推动智慧化旅游的发展，满足游客的个性化需求，基于人工智能、大数据等技术，建构如图1所示的智慧旅游大数据分析模型。

2.1硬件资源层

硬件资源层主要为信息采集、数据分析、建构Hadoop集群等提供硬件支持。

2.2数据处理层

主要由Python爬虫数据、数据预处理、数据清洗等组成，Python爬取旅游、需求等信息数据，并进行汇总、清洗，最后根据深度学习模型的需要，对所有数据予以预处理[4]。

2.3人工智能层

按照不同旅游地域和不同景区，建构不同的深度学习模型，借助训练集数据对模型进行调参、调优[5]。

2.4应用服务层

通过深度学习模型运行后，针对分析的数据提供两个应用服务，分别是个性化旅游资源服务、用户需求分析服务等，为旅行社、景区等提供智能化服务[6]。

3广西北部湾区域智慧旅游建设中存在的问题

3.1传统旅游经营模式未能适应智慧旅游的要求，旅游开发水平较低

信息化背景下，游客通常会在旅途中搜餐饮、搜地图、搜娱乐……这对旅游产业来讲，如何抢先占领移动端，将是其面临的严峻挑战。智慧旅游时代下，我国游客的自主意识不断提高，呈现出个性化的发展趋势[7]。智能旅游开发是一项系统化的工程，需要根据科学的发展规划实施，应对参与主体予以有针对性的指导，只有这样，才能提高旅游产品的质量。广西北部湾的旅游开发，尤其在起步阶段，与政府的指导密不可分[8]。当前，广西北部湾地区政府尚未颁布关于旅游开发的文件，尚未形成体系，再加上关于海洋旅游资源的开发缺少系统的指导，旅游