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医院质量管理工具试题

一、单选（共102小题，题下选项可能多个正确，只能选择其中最佳的一项）

1.流程图中开始符号可出现

A.一次?B.二次

C.三次D.无限制

??答案：A

2.制定SOP的步骤包含

A.PDCA循环

B.组织规划

C.作业设计、sop编写与实施

D.以上都是

答案：D

3.如106-ZD-A-001为我院文件的某一编码，请问数字106代表

A.文件类别

B.文件级别????????????

C.单位代码????????????

D.流水号??????????????

答案：C

4.流程图中结束符号可出现

A.一次

B.二次

C.三次

D.无限制????????????

答案：D

5.绘制流程图如一页放不下时

A.可使用连接符号连接下一页流程图

B.不可使用连接符号连接下一页流程图

C.直接连接结束符号

D.以上都不是

答案：A

6.制定SOP的步骤不包含

A.PDCA循环

B.组织规划

C.作业设计

D.程序本体???????????

答案：D

7.制作流程图的优点描述不正确的是

A.一目了然，掌握全局

B.更换人手后，可以按图索骥。

C.流程图在绘制时，不容易发现疏失之处

D.可以适时调整更正，使各项作业更为严谨

答案：C

8.何谓好的提案。

A.对组织有帮助的提案

B.具体可行的提案

C.能解决问题的提案??

D.以上都是????????????

答案：D

9.甘特图适用于品管圈活动中的哪个阶段？

A.主题选定????????????

B.活动计划拟定????????

C.目标设定????????????

D.解析????????????????

答案：B

10.提案改善的范围有哪些。

A.有关生产力提升之相关改进事项

B.有关质量改善之相关改进事项

C.有关成本降低之相关改进事项

D.以上都是

答案：D

11.在甘特图的制作过程中，横坐标表示的内容是

A.时间????????????????

B.工作顺序????????????

C.活动内容????????????

D.以上都可以??????????

答案：A

12.下面哪些提案不予受理。

A.属于人身攻击的

B.属于批评抱怨性质而无建设性或无具体内容的

C.与先前受理过的提案雷同的

D.以上都是

答案：D

13.在甘特图的制作中，P、D、C、A四个步骤一般情况下各占比率为

A.4:3:2:1?????????????B.3:4:2:1?????????????C.1:2:3:4???????D.任意比例都可以??????

答案：B

14.在品管圈活动中制定计划进度表时，下列哪些步骤属于“D”阶段的内容

A.解析????????????????B.对策拟定????????????C.对策实施与检讨??????

D.标准化??????????????

答案：C

15.在品管圈活动中制定计划进度表时，下列哪些步骤属于“C”阶段的内容

A.解析????????????????

B.效果确认????????????

C.目标设定????????????

D.检讨改进????????????

答案：B

16.在品管圈活动计划书制定的过程中，各步骤所需要的时间，一般以（?）为单位

A.天??????????????????

B.周??????????????????

C.月??????????????????

D.年??????????????????

答案：B

17.在品管圈活动中，步骤一至步骤六（由主题选定到对策拟定）一般占活动总时间的

A.10%?????????B.20%??????C.30%????????

D.40%?????????????????

答案：C

18.在品管圈活动中，步骤七（对策实施与检讨）一般占活动总时间的

A.10%????????????B.20%??????????C.30%???????????????

D.40%?????????????????

答案：D

19.在品管圈活动中，步骤八至九（效果确认及标准化）一般占活动总时间的

A.10%??????????B.20%???????C.30%??????????D.40%?????????????????

答案：B

20.在品管圈活动中，步骤十（检讨与改进）一般占活动总时间的

A.10%??????????B.20%??????????C.30%??????D.40%??????????答案：A

21.在品管圈活动计划书制定的过程中，“P”阶段的主要任务是

A.掌握问题重点，以求改善效率

B.进行对策的落实

C.加以确认改善成效

D.建立标准化内容及资料整理

答案：A

22.在品管圈活动计划书制定的过程中，“D”阶段的主要任务是