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商业营运管理团队组成方案建议

第一篇：商业营运管理团队组成方案建议

在物业暂时组建商业营运管理团队的方案建议

一、团队隶属、组织架构及组成部门：

1、团队暂时隶属物业行政部商务板块；

2、组织架构：

黄色色标部分暂不设立。

在营运部设立营运1部、2部、3部负责不同区域的商业商铺管理。

营运1部负责四分公司山水黔城商业管理、2部负责一分公司商业

管理、3部作为后期筹备，市场推广部助推整体商业运作和推广。

3、人员编制：商业管理团队负责人为经理级或主管级级别。

商业管理团队按照2014年商业体量编制，设置管理层经理1人，

营运部主管1人、营运1部3人、营运2部6人、营运3部后期根据

商业体量组织构建；市场推广部3人，设置主管1人。

二、岗位职责及要求：

1、岗位要求：商业管理负责人：

三年以上大型商业地产项目运营管理经验及有一至二个大型商业

地产项目成功运作案例，思路敏捷，善于整合社会各类资源，善于团

队建设；具有良好的市场开发能力、执行能力和团队管理能力，良好

的沟通、协调、组织能力，具有广泛的商业客户资源，熟悉商业招商、

市场推广及后期运营管理工作。

2、营运部：

主管岗位要求：性别不限，26岁以上，35岁以下，大学专科以上

学历，办公软件操作熟练，两年以上购物中心管理或商业资产经营管

理工作。

专员岗位要求：性别不限，24岁以上，30岁以下，大学专科以上

学历具备较强的沟通能力及团队合作意识；热爱商业管理行业，认同

行业工作性质，办公软件操作熟练，一年以上卖场销售或服务行业管

理经验。

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部门职责：

（1）对商户运营状况进行监控、督导、巡查；

（2）建立商户日常经营管理档案，对其经营活动适时跟踪、监控，

并定期分析；

（3）建立商铺适时动态管理，全面详细掌握商铺现存状况，制定

优胜劣汰计划，优化市场组合；

（4）建立日常巡场制度、适时监督、把控商户经营秩序、经营环

境、公共卫生、安全保障等工作的落实情况；

（5）建立健全商户档案资料的管理，并及时更新；负责合同文档

的保存；

（6）建立健全商业沟通机制，及时反馈商户意见和建议，做好项

目与商户沟通的桥梁；

（7）商业街店容、店貌、营业人员的仪容、仪表的规范；

（8）对商户运营过程出现的问题进行解决、反馈、总结；

（9）配合项目大型营销活动的实施、组织、落实商户促销活动的

执行；

（10）负责项目公共区域及建筑物附添广告位的策划、租赁、管

理；

（11）做好空置商铺的处置、管理和维护工作；

（12）协助处理日常的重大突发、应急事件；

（13）协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作；

（14）每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、

部门办公用品采购计划；

（15）租金、管理费、物业费等催收；

3、市场推广部：

岗位要求：大专以上电子商务及相关专业者优先；熟悉B2B、

B2C平台；熟悉网络推广渠道，熟悉网络购物流程；思维灵活、逻