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电子商务实习总结

电子商务实习总结（精选20篇）

电子商务实习总结篇1

一、我的实习总结

通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企

业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，

从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。

而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越

传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只

是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自

己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1)、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾

客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪

总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才

能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精

神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销

售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，

我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的

提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成

交的机率大很多。

2)、身体的准备。

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好

的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我

才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。

所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3)、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一

件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道

中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销

售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号

就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，

顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产

品知识在销售中是很关键的。

4)、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一

部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的

了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，

和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾

听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性

格的和穿衣风格的服装。

2个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样

的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉

自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服

装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让

我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正

的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学

会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明

白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那

种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了

能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，

在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，

使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，

无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

二、实习小结

经过过去两个月的实践和实习，我学习了很多。在未来的日子，

我将努力做到以下几点：

(1)、继续进修学习

作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。

走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理

论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知

识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

(2)、认真实践。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论

付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践

活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角