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电子商务基础与实务

（1）政府支持与推动；（2）计算机的广泛应用；（3）网络的普及和成熟；

（4）完善的网络服务；（5）新的经济消费观正在逐步形成；（6）

信用卡的普及与应用

二、

1、经济力量2、市场营销和顾客交互3、技术和数字整合

三、

1、80—90年代基于EDI的电子商务；2、90年代以来基于因特网的电子商务

四、

一阶段：手工处理阶段；二阶段：初级管理信息系统阶段

三阶段：高级管理信息系统；四阶段：电子商务阶段

五、

一阶段称为电子邮件阶段；二阶段称为信息发布阶段；三阶段称为电子商务阶

段六、

1、网络基础设施建设问题；2、信用问题；3、安全问题；4、电子商务的税务

问题5、电子商务法律问题；6、电子商务人才匮乏；7、物流配送问题

七、

电子商务是一种现代商业方法，通过改善产品和服务质量，提高服务传递速

度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的要求。

八、

电子商务是通过电子商务进行的商务活动，通过电子方式处理和传递数据，包

括文本、声音和图像。电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广

告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。

十、

1、交易前的准备；2、贸易商过程；3、合同与执行；4、支付过程

十一、

1、交易前的准备；2、贸易的商；3、合同的签订于执行；4、资金的支付十

二、

1、电子商务将传统的商务流程数字化、电子化、让传统的商务流程转化为电

子流、信息流、突破了时间、空间的局限，大大提高了商业运作

的效率，并有效地降低成本。

2、电子商务是基于互联网的一种商务活动，互联网本身具有开放性和全球性

的特点。3、电子商务简化了企业与企业、企业与个人之间的流通环节，最大限

度地降低了流通成本，能有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。

4、电子商务队大中型企业有利，因为大中型企业的买卖交易活动多，实现电

子商务能有效地进行管理和提高效率。

十三、

1、B2C电子商务2、B2B电子商务3、C2C电子商务4、B2G电子商务5、C2G电

子商务十四、

1、EDI商务2、互联网商务3、内联网商务4、移动电子商务

十五、

1、广告宣传2、咨询洽谈、3、网上订购、4、网上支付5、电子账户6、服务

传递7、意见征询8、交易管理

十六、

电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它是由电

子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等

基本要素构成。

十七、

1、网络2、用户、3、认证中心4、支付中心5、物流中心

十八

1、连接性2、协同工作3、网络管理和系统管理4、过度策略和技术5、多选

择性十九、

1、电子商务的支付环境2、电子商务的物流环境3、电子商务的信用环境1、

第一阶段：20世纪60年代末到20世纪70年代初为计算机网络发展的萌芽阶段。

2、第二阶段：20世纪70年代中后期是局域网络发展的重要阶段

3、第三阶段：整个20世纪80年代是计算机网络互联的发展时间

1、局域网2、城域网3、广域网

1、有线网2、无线网

1、总线型拓扑结构2、星型拓扑结构3、环型拓扑结构4、树型拓扑结构1、

公用网2、专用网

计算机网络就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路

互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可

以方便互相传递信息、共享硬件、软件、数据信息等资源。

1、数据通信2、资源共享3、远程传输4、集中管理5、分布处理6、负载均

衡1、它是一个全球计算机互联网络

2、它是一个巨大的信息资料仓库

3、最重要的是Internet是一个大家庭，有几千万人参与，共同享用着人类

自己创造的财富1、远程使用计算机2、文件传送3、电子邮件4、万维网5、网

络新闻组6、电子公告牌7、在线游戏8、搜索引擎服务

1、拨号上网方式2、ISDN专线接入3、ADSL宽带入网4、DDN专线入网5、

帧中继方式入网6、局域网接入十一、

移动电子商务是指通