2024年人力资源年终总结精编（2篇）.docxVIP

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2024年人力资源年终总结精编

在过去的一年中，我经历了诸多值得回忆的里程碑。在情感层面，我有了新的归属感；而在事业方面，我也取得了显著的成绩。尽管这一年的经历令人振奋，但我并未因此自满，我深知仍有诸多方面需要自我提升与改进。

在过去的一年里，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚定领导下，我们紧密围绕农村信用社改革与发展的核心议题，以及为基层、为经营服务的核心任务，切实履行了部门工作职能。在人力资源的合理整合与配置下，我们致力于提升员工的综合素质，并不断加强企业的管理力量与效能。在人员资源紧张的情况下，我们依然能够统筹兼顾，合理安排，圆满完成了部门的工作任务。

一、我们坚持以建立和完善各项管理制度为重要抓手，推动部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的深入，特别是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，我们意识到现有管理规章的滞后性。因此，我们根据省联社的工作要求，结合农村信用社法人治理结构的运行机制，在广泛征求基层员工及银监部门意见的基础上，对一系列管理制度进行了修订和完善。这些改进涵盖了员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等方面，使得现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

二、我们将提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，以增强农村信用社的核心竞争力。提高全辖干部员工的综合素质是适应农村信用社改革与发展形势、实现可持续发展的关键。为此，我们采取了一系列战略性举措。首先，我们举办了本科函授班，与南京农业大学、上海理工大学建立了合作关系，组织了集中“专升本”复习，以提升管理人员的文化素质和业务骨干的文化层次。其次，我们继续推进南京审计学院大专后续教育工作，鼓励已取得大专学历的同志继续深造。此外，我们还紧密结合农村信用社业务经营的实际需求，举办了多场业务培训班，涵盖信贷法律知识、贷款五级分类、微机综合上线业务等方面，以提升一线人员的业务知识和操作技能。全年共举办各类培训班数百期，参训人数众多。同时，我们积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工的学习氛围浓厚。

三、我们以创建文明行业为契机，努力提升农村信用社的服务质量和社会形象。去年，我社荣获了____市标兵文明单位的称号，并被授予省级文明行业。今年，我们将已取得的荣誉作为推动“三个文明”建设的动力，致力于提升农村信用社的综合服务水平。我们注重细节管理，促进整体服务质量的提升；制定更高、更完善的服务标准和要求，规范从业人员的服务行为；加强文明服务的教育工作，强化“服务是信合人永恒追求”的理念；开展一系列创建活动，如“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等，以推动服务质量的持续改进。同时，我们采用多种形式强化优质文明服务的成效，如明查暗访、电话查询、走访客户等，以全面了解客户满意度并促进服务质量的提升。今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，我们集中力量整治了城乡网点的环境卫生工作，并对部分网点进行了摄像检查，有效改善了服务环境。对于客户投诉，我们坚决不姑息迁就，对涉及人员进行了严肃处理，以警示全体员工。

我坚信，只要我持续努力，就能够在新的一年中取得更好的工作成绩。我会倍加珍惜现在的工作机会，积极听从领导的正确指导，与同事们团结一心、形成合力、共同奋斗。只有形成合力，我们的工作才能更加顺利地进行，业务发展才能迎来更加美好的明天！

2024年人力资源年终总结精编（二）

四、为确保公司经营业绩与员工绩效考核的顺利进行，并有效控制人工成本，公司根据精干、高效的原则，结合主营业务情况，对岗位进行了全面分析与设置，实现了定岗定员的科学管理。

（一）定岗定员策略分为两类：

1.业务部门以业绩、营业额、毛利等关键指标为依据进行岗位与人员的合理配置。

2.非业务部门则根据公司分配的任务、工作量等指标进行岗位与人员的设定。

（二）根据公司业务特点，在现有定编基础上，细化并制定了岗位任职资格条件说明书和岗位说明书，为各岗位提供了明确的工作指导。

五、为满足公司战略发展和员工个人成长需要，人力资源部高度重视培训工作，制定了详细的培训管理规定，并加强了日常培训的检查与监督。尽管在培训规划与协调方面取得了一定成效，但仍需加强公司整体层面的专题培训和各班组内部员工的培训。

1.精心组织各类培训工作，确保培训效果。

2.各部门日常培训工作取得显著成果。

3.人力资源部按计划加强了员工的教育培训工作。

4.特别关注新员工培训，通过公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等内容的培训，帮助新员工快速适应工作环境，实现职业转型。

六、为确保公司规章制度的有效执行，人力资源部严格“执法”，对违纪行为进行了有效整治。通过批评教育、督促检查、罚款处分等措施，维护了公司员工的正常利益，营造了遵守公司制度光